封面新闻记者 柳青

国家卫生健康委员会老龄健康司司长王海东3月14日在国务院联防联控机制新闻发布会上表示，疫情发生以来，广大医务工作者奔赴抗疫前线，连续奋战，舍小家顾大家，“但是他们也有家庭，也上有老下有小，有一些父母老人在家里后方无人照料，遇到一些困难。”

他说，面对上述情况，国家卫健委和全国老龄办作出了全面的部署：

第一，要求各地要高度重视一线医务人员的老年人家属。要摸清楚情况，协调各方面的力量加以解决。

第二，要做好服务。对后方的老年亲属要加强健康管理，需要送药的送药上门，需要就医的安排专人陪同就医，需要住院的安排专人陪护住院。有些老年人在家里无人照料，协调安排有条件的养老机构、医养结合机构，安排这些老年人入住，给他们提供住宿服务、饮食服务和相应的护理服务。实行一对一的生活服务，包括给老年人提供必要的防护用品，帮助代买一些生活必需品等等。还有的提供助餐、助洁。

第三，加强组织保障。要求各地制定具体的照顾服务的措施，而且对一些服务费用要进行减免。