司冬梅是陕西省爱心护理工程“模范院长”、西安市十佳孝亲敬老之星……从小由奶奶抚养长大的司冬梅，2003年因奶奶突然离世而未能尽孝道，是她的终身遗憾，这也成了她投身养老服务的初心和力量。2004年，司冬梅放弃公立医院的工作创办起爱心护理院，开始探索医养结合照护服务模式。

　　爱是无声的力量！司冬梅立志要把护理院打造成处处洋溢着互敬互爱氛围的大家庭：让护理人员爱老敬老成为自觉行动，入住老人和家属都理解尊重医护人员，让大家都生活在爱的氛围里。

　　“我有三个儿子一个‘女儿’，儿子们工作忙压力大，隔三差五能来看看我。身边这个贴心的‘女儿’陪着我，照顾我，啥都不用操心！”入住在护理院的85岁高龄老人，指着爱心护理院院长王招娣说。

　　入住在西安第三爱心护理院的秦腔表演艺术家崔慧芳给大家演唱眉户《五更鸟》选段。她用清亮悦耳的嗓音，表达着对这个大家庭的爱。

　　的确，在天使照护旗下的各个护理院里，我们能时时处处感受到“天使们”的爱心，护理员做到喂饭不呛咳、洗漱不交叉感染、翻身不起压疮、预防跌伤、坠床……在日常生活照护中，一个握手、一个拥抱、一个微笑、一声称呼，都能给老人们“家”一样的温暖。

　　专家团队打造专业医护人才

　　特色康复实现医养有效融合

　　“富有爱心的生活照护是基础，专业精湛的医疗康复是保障。”学医学护理出身的司冬梅，深知老年人患病的痛苦，以及失能、失智带给家庭的困扰。为了让入住失能、半失能老人们老有所养、老有所医，实现“医”和“养”的有效融合，“天使照护”通过国际合作交流、与医养专家团队合作、建立校企合作联盟等途径，不断推动养老照护及护理介护人才的培育与交流。同时，她们根据老年人的身体特征和服务需求，开设老年病科、中医理疗科，通过中医针灸、推拿等康复手段介入治疗，使60%以上的入住老人生活自理能力得到改善，有多位老人经康复后回归了各自家庭。

　　四助医养结合与临终关怀服务

　　让老人活着有尊严身体不痛苦

　　据司冬梅介绍：“对医疗保障，我们不盲目追求高大全，而是根据老人的实际需要来统筹安排医疗，比如在西安第三护理院，我们建设的是一级医疗机构。西京社区护理院是社区嵌入式养老机构，我们就设置医疗室，与总部联通共享，都能满足老年人对医疗服务的需求。”

　　“生老病死是每一位老人和每个家庭都要面临的重要问题。我们要做的就是助力医养结合服务。”近年来，司冬梅和她的团队秉持“活着有尊严、身体不痛苦，安详离世是人生最好的善终”的理念，组建了由医师、护士、营养师、心理师、志愿者等组成的专门队伍，在西安市率先创建了临终关怀服务项目。