那么，未来的智慧型城市居家社区养老服务圈将是什么样？

西南财经大学经济学院教授、博士生导师刘璐接受金融投资报记者采访时表示，现在很多小区的老年活动室，主要是提供棋牌等传统娱乐。“未来，可借助科技手段，对老年人活动的场所或设施进行智能升级，如远程监护、生理监测等，提升养老服务的可获得性和便利程度。”

在刘璐看来，信息时代下，互联网，大数据，人工智能等领域的快速发展，令便捷的医疗服务已成为可能。“比如现在在药店就可以和医生远程视频连线，医生在线问诊和开药。大幅提高了居民获得医疗服务的便利性，老人也不需要专门跑一趟医院。”

专业化：大力培养护理人才、辅助器械技术人才

养老服务的核心是专业化。随着行业发展，养老，不仅仅是提供护理，其工种将越来越细分，技能也将越来越多元，对服务人员的专业水准要求亦随之提升。

在走访中，金融投资报记者发现，服务人才缺乏、专业程度不高依然是养老产业中的短板。

一直关注养老行业的侯蔺明确指出：“目前行业核心问题在于人才流失，尤其是专业护理人才及康复辅助器具技术人才较为缺乏。”

据侯蔺介绍，其团队在调研时发现，从业5年以上的养老服务人才占比仅为1%，多数来自家政业，且年龄基本都在40岁以上。“一是收入低，很多服务人员月工资在2000元—3000元之间，低于成都平均收入水平。另外，目前智能化还未大规模普及，以纯人工服务为主，年轻人可能难以适应。”

对此，一位养老产业投资人士表示，养老人才服务除了基础老年学专业技能外，还需要具备应急处置、良好沟通等诸多能力。

记者注意到，目前已有一些公司面向市场及养老机构提供专业人才服务。

位于成华区双桥子街道新鸿南路的一家养老服务公司工作人员小赵，向记者展示了上门养老服务人员的技能等级证书。

“现在很多老人不想去医院，我们护理人员符合养老服务技能等级要求，能够在家帮老人插管、换药等。同时，护理人员年龄结构也比较多元，既有护士学校刚毕业的持证人员，也有在医院做了多年护工的经验人员。”小赵说到。