孙黎想打造真正为老人所需的服务,利用互联网整合社区医院、医生与老人两端资源,定时上门为老人问诊。
当时在孙黎看来,这是能消除老人看病痛点的服务产品。然而,他很快就被现实打脸。孙黎观察到,他的母亲常去三家医院问诊,虽然排队等待时间较长,但老人们有闲余时间,更何况还能报销。一来二去,母亲已经与多位医生处成熟人。
等意识到问题,为时已晚,前期项目融资差不多“烧”光,新的投资人无法入场,这个项目最终不了了之。
“定时上门为老人问诊”的创业项目失败后,孙黎对此进行了反思,创业者不能把对老人的代入感当做老人真实需求来开发产品。不过他看来,市面上不断有符合老人“伪需求”产品上线,比如智能血压仪。
能够实时检测血压数据,预警健康情况,这不契合老人需求吗?孙黎给出否定的答案,并戏称产品有些“反人性”。孙黎认为,如果老人身体不适,他们第一时间想到的是就医,一台智能硬件无法解决健康问题,该出门还是需要出门。在他看来,除非如糖尿病人有生命危险,那么测血糖的仪器才会被老人接受。
风口之下,新的玩家入场,健康品盲盒、在线老年大学等新事物诞生。尽管有创业者认为这些新事物能够打动老人,但在孙黎看来依旧是伪需求。
“老人真正需要的是陪伴。”在孙黎看来,这也是为什么很多老人愿意参加线下健康讲座和去老年大学,他们为的不仅是学知识,更为了社交。
“不要以自己对老人的傲慢与偏见来做创业项目”,这是孙黎的一句忠告。
孙黎也曾被风口眷顾,在上海尝试拓展社区养老公寓。一来念旧的老人愿意住得离家近一点,二来老人们需要一定的社交。
孙黎投资100张床位左右的微型社区公寓,实现了2年内回本。在孙黎看来,北上广等大型城市不仅是北漂、沪漂、广漂一族的聚集地,也可能是外来务工者父母看病养老的聚集地。“十年之内,一线城市会成为中国最大的养老院。”