收到这份紧急文件的第二天晚上，江苏省56人的支援团队就抵达武汉，他们支援的机构就是华南海鲜市场斜对面的武汉市社会福利院。江苏省民政厅副厅长沙维伟说：“机构的规模都很大，住院的老人很多都是高龄老人，也靠近华南海鲜市场。由于前期整个武汉的疫情背景，起初医疗物资紧缺，也存在着交叉感染，风险还是很大的，院里也有确诊的病例。由于前期的封闭式管理、护理员不能返岗等因素，工作人员比较奇缺，同时消杀、隔离也需要大量的专业人员来进行操作。”

江苏省的支援团队带来了专业的护工、带来了防疫技术支持，也带来了奇缺的防护物资。冯云说，这就是“雪中送炭”，“我们现在全部采取的是单人单间、密接隔离、进出消杀。到现在我们已经做了7次全员核酸检测，从第5次就‘清零’了，在院的还有在隔离点的全部都‘清零’了。”