凤凰网湖南讯（通讯员 莫坤）灰白墙面、黄砖点缀，在长沙市天心区大托新村，湘江东岸一栋新建的10层高楼十分大气美观，这就是天心区社会福利中心，它的建成标志着新增了一个大型公益性社会福利机构，成为长沙地区一张崭新的民生名片，为党的百年华诞献上了一份厚礼，更托起了辖区困难群众的幸福养老生活。

5月31日，记者走进该福利中心了解到，福利中心已经运营，目前已入住老人47名，打造了辖区困难老人的第二个家。

政企联动，织密养老兜底保障网

走进天心区社会福利中心一楼，部分老人正围坐在一起看电视，有些老人则三两成群下象棋、打牌，看到有人到访，他们挥挥手开心地说道：“你们好呀！”

“目前院内入住的47名集中供养、特困低保老人，我们提供24小时生活照料，让老人们更有尊严、幸福感的度过晚年。”天心区社会福利中心院长陈琪介绍，福利中心占地面积8021平方米,建筑面积18714平方米,设计床位379张，其中养老床位329张,救助床位50张。

为了更好地服务老人，天心区社区福利中心承担政府兜底功能，对全区特困供养对象实行养老兜底保障，确保“应养尽养”。同时，为强化社会公益属性，对优抚优待对象、计生特扶家庭、作出突出贡献的失能半失能老年人等特殊群体，优先优惠安排入住区社会福利中心。此外，区社会福利中心还承担全区养老机构的示范引领、专业培训、服务创新和品牌推广等职能。天心区社会福利中心实行政府建设、企业运营模式，由央企华润置地控股有限公司运营，运营方根据需求提供社会化、市场化养老服务以及医养结合、护理、康养等养老专业服务。

除了一楼大厅外，2楼作为休闲娱乐区域，不仅供入住中心的老人使用，今后也对周边社区老人免费开放，5、6楼设置为失智专区，收住患有阿尔兹海默症等失智老人，7至11楼为颐养区，有单人、双人、套间等房型。中心集康复治疗、医疗护理、养老服务、文化娱乐为一体，为老人提供高品质、多样化、全周期的颐养服务。

专业服务，打造养老行业标杆品牌

“吴大哥，您今天感觉怎么样？”

“今天蛮好，吃得好睡得香！”

在10楼的颐养区，护理员走进吴大哥的房间，一边询问他的身体状况，一边做好记录。吴大哥是天心区坡子街街道楚湘社区一名特困独居低保户，今年46岁，早年因病致残，下半身瘫痪无法自理，有次在家突发急症，险些丧命，经过街道、社区和区民政局的多次共同商议，吴大哥本人同意，他入住到天心区社会福利中心。入住后，吴大哥的一日三餐和生活起居、健康情况都得到了妥善照护，吴大哥平时还会推着轮椅，在院内散心，精神状态和身体情况都比之前好了很多。

记者发现，颐养区的每个楼层都设置了护士站，只要老人在房间里按响呼叫铃，护理员就能够第一时间前往老人房间。在护士站，每位老人都有详细的健康台账，护理员们每天做好详细记录，并向亲属进行反馈，针对一些需要鼻饲、用药的老人，中心专门配备医师、药师为其服务。

陈琪介绍，天心区社会福利中心目前配有专业医师1名、药剂师1名、护士4名，护理员12名，后勤15人，未来还将随着入住人数的增加逐渐增加配置，并与湖南省中医药附属医院、长沙市第三医院、长沙市中心医院、长沙市融城医院，大托铺街道卫生服务中心形成联动，做到“小病不出中心 大病直送医院”。中心还定期邀请心理医师对院内老人进行一对一的心理疏导，让老人保持身心畅快，重点为老、残、优抚等特殊群体提供托底保障，用周到的服务老人安享晚年。

除了老人的日常生活护理，天心区社会福利中心还积极开展各类文娱休闲活动，组织老人一起办生日会、看电影、打麻将，并联合社会组织、社工、志愿者积极开展义诊、表演、讲座等活动，丰富老人晚年的精神文化生活。

据了解，天心区民政局还将以区社会福利中心为阵地，推进智慧养老工程，通过引入建设银行安心养老信息系统，挖掘整合养老领域各类资源，搭建数据共享、供需匹配、覆盖全区的综合养老信息服务平台，更好地为老年人提供线上线下、精准精细的高质量养老服务。

服务同享，做长株潭一体化先行者

作为长株潭一体化的桥头堡，天心区在养老服务一体化先试先行。

天心区社会福利中心与株洲、湘潭的距离只有10多公里，天心区将以这里为桥梁和依托，并辐射株洲、湘潭，老人们在这里将享受同等待遇，积极落实长株潭一体化“十同”任务清单中的“服务同享”，促进养老事业发展成果共享，提高老人的获得感、幸福感。

“除了接收本区的兜底保障老人，天心区社会福利中心还将同时对长株潭的社会老人开放入住，让长株潭的老人能够共享优质的养老服务。”天心区民政局局长刘顺来介绍，为响应长株潭一体化和区委区政府“智慧天心、融城核心”战略发展目标，天心区养老事业始终坚持以老人为中心，强保障、优服务、补短板、建体系，着力打造15分钟养老服务圈，逐步形成具有天心特色的养老服务模式，打造了幸福天心的民生标杆，以“居家为基础、社区为依托、机构为补充、医养有机结合”四位一体的养老服务体系基本形成。

随着天心区社会福利中心的建成运营，进一步完善了天心区“一社一点、一街一中心、全区多机构”的养老服务体系建设。下一步，天心区将坚持以老人为中心，把社会福利中心建设成为公益普惠养老的民生样板，将其打造成养老兜底保障中心、示范养老服务中心、养老指挥调度中心和为老服务实践中心，进一步擦亮“养老在天心”闪亮的民生品牌。