2021年7月16日，上海——今日，友邦人寿保险有限公司（以下简称“友邦人寿”）发布“友自在”养老综合解决方案，推出六款全新产品，一站式满足养老客户对于资金储备、健康保障、康养服务的全方位需求，通过培育养老规划师队伍、整合养老产业上下游优质资源组建专业的康养管家并搭建完善的服务定制和评价体系等方式，打造陪伴老人强能、弱能、失能全旅程的康养服务体系，覆盖更广大客群和地区、以及更多样化的养老方式，以“全旅程、全方位、全覆盖”的养老综合解决方案，助力客户实现“自在养老友陪伴”。

养老布局是险企的时代命题，第三支柱发展刻不容缓

随着我国社会老龄化程度逐步加深，养老资金储备不足的问题日益严峻。第七次全国人口普查数据显示，2020年全国60岁及以上人口占比已达18.70%，专家因此预测到2050年老年人口占比将达30%，我们正“跑步”进入老龄化社会。而据人力资源与社会保障部统计，2020年我国基本养老保险基金收入大幅下降，首次出现当期结余为负的养老金缺口。养老保险体系“三支柱”的配比也严重失衡，数据显示，作为第一支柱的基本养老保险在养老资产结构中所占比重约为73%，作为第二支柱的企业（职业）年金约占21%，第三支柱的占比仅为6%。

养老产业作为新兴朝阳产业，一方面在市场需求井喷背景下，呈现出巨大前景和潜力；另一方面，由于其产业链长、细分领域多、服务供给刚刚起步等原因，也面临着各种现实挑战——如何应对老年人群慢病高发、失能化、空巢化的问题，如何突破医养结合的壁垒，以及如何解决供给端的服务缺口和资源错配，成为养老产业当前亟需攻克的几大难题。友邦关注到养老市场开始出现医养结合、强调社区居家养老模式、智慧养老等突出趋势，险企作为第三支柱力量开始陆续加入并迅速壮大养老产业队伍。不过，繁荣背后也存在问题，保险业缺乏养老问题解决全案、产品服务同质化、养老社区模式主要服务高端客群，针对更广泛客户普适需求的居家养老和社区养老配套解决方案不足，客户多元化、个性化、精细化的养老保障需求难以得到全面满足。

在友邦看来，险企布局养老领域应牢抓六大成功要素，包括清晰的目标定位、精细的客户分层、充足的风险保障、专业稳健的资金管理、全旅程康养资源整合、以及高质量的陪伴和规划。21世纪的养老是“享老”，当代客户对于养老生活的期待是多元且高品质的，这就要求保险公司能够深刻洞悉不同客户群体的个性化需求，进而提供有针对性的全方位风险保障、长期稳健的财富储备、以及打通医、药、健、护、养全程的高质量康养服务。