2021年,除了成都国际颐养社区建成运营外,太保大理国际乐养社区将在年底投入试运营。此外,杭州、上海普陀、上海东滩3个社区的体验馆和样板段也将逐步开放,再加上2021年3月28日正式动工的南京国际颐养社区项目,中国太保在长三角地区已布局落地4个“太保家园”项目(表1)。

据悉,南京国际颐养社区总建筑面积近3万平米,从不同类型的长者需求出发,打造高度灵活性的居室户型,建成后可提供自理型、预防性康复型、护理型三类养老公寓。每层楼布置有单元起居厅和护理站,满足日常照护需求。中央会所配备各类手工艺馆、茶室、游泳池、水疗用房等,丰富老年人生活。
在太保养老的规划中,其在长三角地区落地这4个养老社区将积极响应长三角养老服务一体化政策,积极探索长三角地区太保家园精品连锁、医养结合发展路径。在这4个养老社区于2022年起陆续投入运营后,沪、宁、杭三地的太保家园将互相打通,形成联动。
未来,杭州国际颐养社区、上海东滩国际颐养中心、南京国际颐养社区的活力长者可以选择任一社区长期居住颐养天年,同时还可不定期选择其他城市的太保家园社区短期居住,享受旅居乐养的便利和乐趣。与此同时,高龄失能长者可经太保家园内部通道转入社区内的护理公寓或转介到上海普陀康养社区,接受医养结合的专业照护服务。从而实现“55岁至99岁+”的老人都可获得太保家园提供的全龄覆盖高品质养老照护服务(图1)。

长三角区域无疑是太保养老发展的重中之重。下一步,中国太保计划在长三角核心城市继续发展品牌化、连锁化的太保家园养老社区,进一步打造养老服务一体化的“太保样本”。
短短6年时间,太保家园养老社区从蓝图变现实,对太保的客户生态圈建设和服务增值的促进都将产生积极的作用。截至目前,太保家园8个养老社区计划开工面积93.8万平方米,储备房间7500套、总储备床位超过1.1万张,已跃居保险行业第二。对保险主业的促进作用逐步显现。截至2021年1月中旬,累计发放养老社区资格函近12000份。
相对泰康人寿、太平人寿等险企,太保寿险在养老产业上的布局较晚,但这也使得其得以充分吸取了先入局公司在养老产业经营上的经验,学习同业的项目在拿地建设、投资开发、后期运营的成功模式,战略清晰、打法明确。
这首先体现在太保养老社区打造了定位清晰的产品线。通过细分养老市场,并以客户需求为导向,太保养老打造了三大产品线:高领康养、中龄颐养、低龄乐养,全面覆盖从低龄-高龄长者的全年龄段养老社区产品,未来将具备“从55岁至99岁+”的全龄覆盖的养老照护服务能力。