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引入“互联网+监管”

静安打出养老服务监管“组合拳”

养老机构的服务质量直接关系到老年人的健康和安全。近年来，静安区从加强服务质量督导、强化安全管理等方面，着力解决影响养老机构服务质量的突出问题。

据区民政局介绍，目前已建立健全养老服务质量日常监测标准体系和动态监测评价机制，聘请第三方专业机构对区内养老机构每月进行服务督导，同时运用“静安区养老机构监管”APP，做好指导督导记录，落实督导中发现问题的整改，并在24家有食堂的养老机构安装“天鹰”食品安全智能远程监管系统，实现“互联网+明厨亮灶”。

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此外，作为全市养老机构信用体系建设试点区之一，静安还配合做好养老机构信用模型内数据的提供及测试，待模型成熟后将在全市推广应用，进一步完善信用为核心、质量为保障、效能与监管并重的服务管理体系。

据市民政局公布的“养老机构服务质量日常监测指标体系”结果显示，2019、2020年静安区监测指标平均位列全市第二。

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