封面新闻记者 赵紫萱

近日，国家市场监管总局通报2020年全国公共服务质量监测情况结果。在全国31个省（区、市）110个监测城市中，成都市以83.72高分位居2020年度全国公共服务质量满意度第一位，其中养老服务领域满意度得分全国第一。

近年来，成都市紧紧围绕建设践行新发展理念的公园城市示范区，积极应对人口老龄化，充分发挥政府在制度建设、保障托底和服务监管中的主导作用，社会力量在养老服务中的主体作用，市场在资源配置中的决定作用，家庭和个人在养老中的基础作用，着力构建居家社区机构相协调、医养康养相结合的养老服务体系，加快建设全国“老有颐养”的典范城市。

这个第一，并非易事！全国公共服务质量满意度涵盖着老有所养幼有所育、学有所教劳有所得、病有所医住有所居、弱有所扶等方方面面，那成都的老有所养是怎样做的呢？

进一步健全养老服务体系

成都健全和完善了政府、市场、社会、家庭和个人各尽其责的养老服务责任体系，在全国副省级城市中率先颁布《成都市养老服务促进条例》，创新出台深化养老服务改革的“1+3”文件，形成“政府保障基本、社会增加供给、市场满足需求”的多层次养老服务格局。

制定了《关于加快推进养老服务发展的若干措施》，加快建设居家社区机构相协调、医养康养相结合的养老服务体系，实现养老服务多元供给，满足各年龄段、各类经济状况和身体状况的老年人养老服务需求。

进一步完善养老服务设施

截至2020年末，成都建成了30张床位以上小规模、嵌入式社区养老院224个，建成社区日间照料中心2740个，设立养老服务站点近万个，城乡社区“15分钟养老服务生活圈”基本形成。

积极探索“一中心、多站点、重巡访”农村居家养老服务模式，建成农村居家养老服务中心1200余个，农村互助养老服务站点1700余个。

进一步加强养老服务保障

成都将基本养老服务补贴对象范围从低保家庭扩大到低保边缘家庭中的中度、重度失能老年人，累计为困难老年人发放基本养老服务补贴和护理补贴4.14亿元（含政府购买居家养老服务补贴），全市城乡特困老年人入住机构“愿进全进，应保尽保”。

将符合条件的城镇职工参保对象全部纳入长期照护保险保障范围，为3.1万名60岁以上失能、失智老年人支付每月1377元—2296元的失能照护费用。

与此同时，成都还资助了3万余户特殊困难老年人家庭开展居家安全适老化改造，安装助行设备100套。建立养老机构建设和运营补贴制度，累计发放建设补贴资金超过3亿元、服务性床位补贴8000万元，每年提供机构托老、助餐、助浴、助洁、助医、助急、助行等服务达400万人次。