在技术革新方向，太平洋健康险积极拥抱数字化时代。以推动科技赋能，探索健康医疗大数据能力建设为抓手，将公司的智能化风控体系覆盖服务全链条，自建“E核芯”智能核保引擎，进一步细分客户风险层级，有效扩大了可保人群。在国内健康险领域首次落地“区块链理赔”项目，建立智能化理赔行业标杆。同时，在移动端APP、小程序、H5等部署超1,900个数据探针，全面支撑客户行为数据分析，为打造差异化、特色化产品和服务奠定了良好基础。

在健康管理方向，通过“自建+整合”方式，构建大健康生态融合。目前，太平洋健康险的医疗网络覆盖全国主要三甲公立医院,实现了与国内顶级医疗资源的无缝衔接，直付医疗网络已覆盖全球70余万家医疗机构，垫付、院后服务及就医协助医疗机构覆盖3,400余家，体检及齿科服务门店1,600余家，签约主任医师1,000余位。

站在新的历史起点上，中国太保将聚焦客户痛点，打破保险定式，为客户提供全周期、多场景的健康风险管理解决方案。中国太保“保险产品+养老社区+健康管理”的服务产品将更加多元化，以太保家园颐养、康养、乐养三大产品线为基础，构建起“线上+线下”的创新养老服务体系。线上通过智慧化养老信息平台，为客户提供在线咨询、健康管理、视频医疗等服务；线下服务与线上平台紧密结合，全方位、全场景、全覆盖的“保险+健康+养老”生态圈的形成，将提升寿险主业产品附加值和差异化竞争优势，构筑起新一轮竞争的“护城河”。