06、建立健全养老服务综合监管制度

省级制定出台关于加强养老服务综合监管的指导意见，推动建立以“双随机、一公开”监管为基本手段、以重点监管为补充、以标准规范为支撑、以信用监管为基础的跨部门、跨区域执法联动和协作机制，实现违法线索互联、监管标准互通、处理结果互认。优化升级省级养老管理平台，推行养老机构电子化备案，推广应用全省养老机构填报系统。

07、开展养老服务人才培训提升行动

省级制定出台开展养老服务培训提升工作的指导意见。将养老护理员培训纳入《职业技能提升行动方案（2019-2021年）》，建立健全分级分类培训体系，确保完成培训任务。省级开展“齐鲁敬老使者”评选活动。

08、提升养老服务标准化水平

大力宣传养老服务国家标准和地方标准，推动《养老机构服务质量基本规范》《养老机构服务安全基本规范》等标准的贯彻实施，并纳入各级养老服务培训内容。

09、切实维护老年人合法权益

深入贯彻落实《山东省养老服务条例》，推动养老机构规范运营，严惩养老机构侵害老年人合法权益行为。对违反《山东省养老服务条例》第七十条有关规定的养老机构，由民政部门责令限期改正；情节严重的，处一万元以上三万元以下的罚款；可能危及人身健康和生命财产安全的，责令停业整顿，并处三万元以上十万元以下的罚款。

《通知》强调，各地各有关部门要建立政府主导、民政牵头、部门协同、社会参与的工作机制，形成工作合力，定期调度进展，及时解决遇到的困难和问题。各地要加强督促指导，采取实地检查验收、第三方评估等方式，对养老机构服务质量达标、隐患排查整治情况进行现场检查，严禁搞“文字整改”“数字整改”,推进长效监管，注重运用信息化、规范化、标准化等方法，建立健全养老机构服务质量建设长效机制，促进养老院服务质量不断提升。

（齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 张如意 ）