5.公示。会议评审结束后2个工作日内，市、区星级评定委员会办公室应面向社会公示养老机构星级评定结果，公示期为5个工作日。

6.评定结果确认。公示结束后10个工作日内，星级评定委员会办公室将评定结果及公示情况报民政部门确认。

7.评定结果公布。星级评定结果确认后3个工作日内，星级评定委员会办公室应将评定结果书面通知参评机构，并向社会公布。

8.报备。区星级评定委员会办公室应每月将新增星级养老机构名单向市星级评定委员会办公室报备。

9.异议处理。养老机构对区星级评定委员会办公室不予受理决定有异议的，可自收到不予受理决定通知书之日起5个工作日内，向区星级评定委员会办公室提出书面复核申请。区星级评定委员会办公室应在接到书面复核申请之日起10个工作日内向养老机构反馈处理情况或处理意见。

养老机构对星级评定结果有异议的，可自收到评定结果书面通知之日起5个工作日内，向星级评定委员会办公室提出书面复核申请。星级评定委员会应在收到书面复核申请之日起10个工作日内向养老机构反馈处理情况或处理意见。

养老机构对受理决定复核申请处理意见或星级评定结果复核申请处理意见仍有异议，可自收到复核申请处理意见之日起5个工作日内向市星级评定委员会办公室提出书面申诉，市星级评定委员会办公室应在接到书面申诉之日起10个工作日内向养老机构反馈处理情况或处理意见。

（四）关于星级管理

养老机构服务质量星级从低到高划分为五个等级，分别为一星级、二星级、三星级、四星级、五星级。

养老机构服务质量星级评定结果有效期为三年，自星级评定结果通知书印发之日起计算。养老机构可在现星级评定结果有效期届满前六个月提出参评申请。

养老机构星级实行逐级晋升。申请晋级的，应在获评现星级满一年后提出。晋级申请经评定未通过的，按其实际服务质量水平保持原星级、降低或撤销星级。

（五）关于监督管理

市、区民政部门或者星级评定委员会办公室应对获评星级的养老机构进行随机抽查。市星级评定委员会办公室应加强对各区养老机构服务质量星级评定工作的监督检查，对发现的违规问题予以纠正处理，违纪违法线索移交相关部门依纪依法处理。

京民养老发【2022】 248 号《北京市养老机构服务质量星级评定管理办法（试行） 》.doc