众人拾柴火焰高!北京东城区创新打造区域养老服务联合体
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作者:知护养老
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发布时间: 2022-11-29
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记者走入东城区朝阳门街道,橘红色的“区域养老服务联合体站点”标牌随处可见。挂这牌子的,除了养老机构、养老驿站,还有超市、便利店、餐厅,甚至房屋中介门店。在这些商户,老人可以“累了歇歇脚、渴了喝口水”,就像到了街坊家里一样。
“只要老人来到店里,我们都会尽最大努力做好服务。”说这话的,是银河SOHO佳能体验服务中心的经理段进。在朝阳门养老联合体的200多家挂牌商户中,这家店显得有些特殊。一家经营专业摄影器材的商户,怎么也做起助老服务了?这还要从一次上门服务说起。
家住新鲜社区的李民志和马冬是一对空巢老人,两位老人都有视力残疾,一位全盲,一位仅有光感。春节临近,两位老人提出了个要求,想拍一张全家福。原来,因为视力残疾出门不便,两位老人一辈子都没怎么拍过照,仅有的照片都是为了办身份证、残疾证照的,没有合照。为了满足老人的心愿,街道找到了段进。
一听说是上门给盲人拍照,段进有些犯嘀咕。可了解到老人为什么要拍照时,他毫不犹豫地答应下来。为了拍好照片,他专门购置了一套打光设备。拍照那天,李奶奶特意穿了一件红毛衣,拉着老伴儿坐在一起,摄影师拿起相机,咔嚓咔嚓一口气拍了10多张照片。段进当场把照片打印出来交到老人手中,两位老人摩挲着相框,不停地说着谢谢,眼角泛出了泪花。
老人的反应,让段进深受触动。他感慨道,助老服务不但拉近了商家和居民的距离,还让他感受到了爱的传递。“这促使我们愿意一直做下去,去影响更多的人。”
在养老联合体的带动下,加入到助老服务行列的商户越来越多。朝阳门街道常住人口30473人,其中60岁及以上常住人口占比25%,老龄化程度较高。过去,街道辖区跟老人打交道的只有养老院、养老驿站,如今,加入养老联合体的服务商已达到249家,构成了一个“15分钟助老服务圈”。在这个服务圈,服务商除了能够提供歇歇脚、喝口水、解内急、聊聊天等8项暖心服务,联合体还结合服务商的自身特点,设计了一些特色助老项目,形成了“8+N”的助老服务模式。
段进所在的佳能体验服务中心,就成立了公益摄影队,并推出“最美长者”公益助老项目,为行动不便的社区老年人免费拍摄全家福;大方家胡同老人经常光顾的生活超市,推出了“联心饺子”项目,逢年过节为生活困难的老人送饺子;还有一家茶叶店主动提供茶叶,鼓励志愿者陪伴老人多聊聊天……
在大方家胡同,记者遇见了正在遛弯儿的苏奶奶。老人已经87岁高龄,说起街道的养老工作,老人赞不绝口。“街道搞得不错,生活都特方便,我挺知足。”记者问道,这么大岁数了,一个人出门家里不担心吗?老人指了指路边挂着橘红色标牌的商户说,只要看到这种牌子,走到哪儿都不犯怵。