邯郸构建居家社区机构相协调、医养康养相结合养老服务体系

多层次服务让老年人乐享“夕阳红”

为应对银发浪潮，近年来，邯郸积极构建居家社区机构相协调、医养康养相结合的养老服务体系。截至8月底，该市社区日间照料实现服务全覆盖；全市15个县（市、区）建成县乡村三级养老服务网络，涉农县（市、区）建成率达100%；养老服务机构有护理型床位1.16万张，占养老服务机构全部床位的52%。

社区居家养老有保障

“阿姨，您今天想吃点啥？”9月14日，邯郸市丛台区优蓝为老服务中心员工牛文英、靳丽萍来到黎明街社区86岁老人班秀芹家中。

“吃饺子吧。”老人点单后，牛文英、靳丽萍分工合作，买菜、和面、剁馅……两人忙碌起来。中午时分，香喷喷的饺子端上了桌。

“和她们唠唠嗑，心里可热乎了。”班秀芹老人的老伴早年过世，孩子在外地工作，随着年龄增长，老人日常生活起居渐渐感到力不从心。

“对低保家庭中60周岁以上的中重度失能老年人及80周岁以上老年人，我们提供上门服务。”丛台区民政局养老科负责人刘雪永介绍，上门服务由政府购买、专业养老服务机构提供，包括生活照料、助餐配餐、精神慰藉、安宁疗护等服务项目，目前全区服务对象有120余人。

为满足老年人居家养老和康养服务需求，近年来，丛台区大力建设居家养老服务中心和日间照料服务站，打造文体活动室、医疗保健室、健身康复室、休息室、阅览室、配餐室和老年大学等“六室一校”，建立了专业服务人员为主、志愿者服务为辅，政府主导、社会参与、资源整合的居家养老模式。

邯郸市民政局二级调研员边峰介绍，该市连续5年将养老服务作为民生实事，出台《关于加快社区居家养老服务健康发展的实施意见》《邯郸市养老服务体系建设“十四五”规划》等文件，形成了养老设施建设、服务供给、人才培育等整套制度体系。截至8月底，全市有养老服务机构180家；累计建成街道综合居家养老服务中心31家、社区日间照料站683个。

智慧平台服务有温度

打开“邯郸养老服务”小程序，轻点“一键服务”图标拨打后台客服电话后，家住邯郸市丛台区69岁的武女士下单了陪诊服务。按照约定时间，陪诊员准时上门，将老人送至邯郸市中心医院（东区），预约挂号、缴费排队、窗口取药等全部由陪诊员代办。

武女士长期独居，患有糖尿病、高血压等疾病。因为近期常感到头晕目眩，她决定前往医院就诊，但力不从心，“互联网+养老”智慧平台帮老人解决了难题。

2020年，邯郸市启动“互联网+养老”智慧平台建设，打造服务提供商与老年人供需双方对接平台。群众在“邯郸养老服务”小程序根据需求选择服务并下单后，服务商派单给工作人员，工作人员按照预约时间上门提供服务。