从专业化到多元赋能，打造优质“服务圈”

在黄浦，为老服务的视角还从“硬功能”延伸到了“软实力”。早在2008年，黄浦探索建立的上海市第一个专门针对老年人的专业心理服务点——“心悦夕阳”服务指导站，向社区老人传递“治未病”健康生活理念。同时，各街道也成立“心悦夕阳红”心理咨询室，招募并培训了一批心理志愿者，在各个居民区开展身心健康讲座、邻里点沙龙、心理咨询服务等科普宣传，让“快乐”住进老人心中。

随着人口老龄化程度不断加深，老年认知障碍照护服务需求日益迫切，各街道积极推进老年认知障碍友好社区建设，链接整合多方资源和专业力量，提高社区居民对认知障碍的认识。相较于在社区内开展科普讲座、发放宣传单页等传统认知障碍普及形式，黄浦区正不断丰富的科普方式及服务内容，小东门街道成立了首个“太保蓝记忆角·脑健康促进教室”，并为社区老人建立脑健康档案，持续为患有认知障碍的长者们提供关爱服务；外滩街道创新打造了认知障碍支持中心的室外空间，即脑健康康乐设施区，让老人在游戏中锻炼手眼协调能力和逻辑推理能力，预防和延缓认知功能障碍；淮海中路街道正在建造社区疗愈花园，将景观空间与五官感受结合，让老人感受大自然的美好的同时，减轻精神压力；南京东路街道围绕辖区内地标性建筑设计出“一封来自久远的信”怀旧道具，通过新旧对比照片帮助老人建立起与过去美好记忆的情感连接，延缓其认知功能退化的速度；五里桥街道借助“七心七助”原居颐养计划，联合街区各单位建立“长者防走失联盟”，构建认知障碍友好社区支持网络，帮助失智老人安全回家。

在养老服务圈注入高饱和、多方位专业力量的实践中，黄浦区不断守正创新，健全“养老顾问”服务模式，目前已实现各街道居委养老顾问的全覆盖，为老人们提供老年人福利政策介绍、养老服务资源链接、养老服务方案咨询等服务，努力实现政策就近有人答、生活就近有人帮、烦恼就近有人解。其中，在服务方案咨询的过程中，养老顾问会根据老人的身体健康、自理能力、经济条件等各类因素，为他们提供定制化居家养老服务，让养老服务有温度更有力度，进一步打通精准助老的“最后一百米”。

目前，在区民政局的大力支持下，各街道正在探索贴合实际、服务全面、便捷高效的居家养老模式，以多方力量汇聚起多方资源，不断织密社区养老服务网络。

【记者手记】

随着人口老龄化的加剧，传统的养老院模式已经不能满足老年人对幸福生活的需求，居家养老成为了中国老年人的首选，他们的养老问题也成为社会关注的热点。

作为全市老龄化和高龄化程度最为突出的城区之一，黄浦区正在积极探索居家养老服务新模式，打造集“床边有照护、桌边有食惠、身边有帮扶、周边有布点、手边有响应”为一体的“五边形”养老服务体系。围绕辖区内老年人基本生活状况和服务需求，以“身边有帮扶”为切入点，通过适老化改造项目、养老助力行动等方式，为老年人不离开社区、家庭就能获得优质养老服务提供基础保障。然而，要让更多元的养老模式从“规划蓝图”成为“现实画卷”，为老服务任重而道远。