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我国首部养老服务纠纷处理规范出台

民政部养老服务司监管处三级调研员 张悦：比如说拉横幅、非法聚集、摆放遗体等等，那么这些不仅干扰了养老机构正常的运行秩序，对于其他入住老年人的合法权益也是一种侵害，破坏整个养老行业的生态环境，其次对于养老服务从业人员的信心和他的职业认同感是一种严重的打击，因此《意见》本着法律底线的原则，对于违法犯罪的行为绝不姑息，必须要依法予以打击。