以两个老年人服务场景为样板，实现标准应用全覆盖。在试点建设中，荥阳市选取社区养老服务和老年人行政审批服务两类典型服务场景，从规划设计、硬件设施配套、服务事项、安全管理等各个方面进行规范，制定《标准化场景手册》，指导一线员工“简单式”操作，切实推动标准实施应用，进一步提升了工作效能和便捷化程度。

打造养老服务“升级版”

近年来，荥阳市积极推进养老基本公共服务事项下沉，建立县、乡、村三级便民服务体系。目前全市共有20项养老基本公共服务及相关事项职责下沉到14个乡镇行政审批服务中心，共设立320个村级便民服务中心，设有322名民政专干，为老年人提供全程“帮办、代办”服务，有效提升了养老服务的便捷化水平。

据了解，2021到2023年，荥阳市累计投入养老公共服务资金19.9亿元，年平均增长6.57%，有效保障了荥阳市养老基本公共服务的有效开展。

设施建设方面，荥阳市严格执行“每百户配建30平方米养老用房”标准，在解决养老用房保障的基础上，大力构建普惠化养老服务网络。目前，全市已建成1家特困供养机构、12家民办养老机构、两个街道综合养老服务中心、34个社区养老服务中心、73个农村日间照料中心，逐步实现城市“一刻钟”、农村“1000米”居家养老服务圈。

人员配置方面，荥阳市实施以政府政策保障为主导，以3家二级医院、15家乡镇医疗单位、12家企业为依托的养老服务人才培训计划，目前已开展养老护理员、保健按摩师、家政服务员等老年服务类技能培训近1.5万人次，为荥阳市养老机构、社区养老服务中心、居家养老提供了有力的人才支持。

同时，荥阳市全面推动医疗机构与养老机构相结合的“全链式”服务，设立“健康180热线”，通过“健康180指挥中心”调度，统一调配医生及时到达现场就诊，打通群众就诊“最后一公里”，助力实现“小病不出村，大病不出县”。目前全市医疗结构适老化改造比例达100%，全市二级以上综合性医院设置老年医学科比例达100%，医疗结构建立绿色通道和转诊通道比例达100%，提供上门医疗卫生服务的机构309个，家庭医生签约服务老年人77622人；共建成医养结合机构4家，医养结合机构养老床位417张；建成医养结合日间照料中心20家，养老床位421张。养老机构与医疗机构签约率达100%，基本满足了老年人实现“有病及时治疗，无病康复养老”的需求。

莫道桑榆晚，人间重晚晴。下一步，荥阳市将积极落实人口老龄化国家战略，大力推进养老基本公共服务标准化工作，构建完善、优质、高效的养老服务体系，开启荥阳老龄事业新篇章。