1 

服务通用基础标准体系

JC101

术语及符号标志

JC101.1

术语

养老服务基本术语

行业标准

MZ2017-T-013

制定中

2 

养老护理员职业技能竞赛基本术语

行业标准

MZ2024-T-019

制定中

3 

JC101.2

符号与标志

养老服务常用图形符号及标志

行业标准

2019

MZ/T 131-2019

已发布

4 

JC102

分类

JC102.1

养老服务机构分类

养老机构分类

国家标准

待制定

5 

JC102.2

养老服务分类

社区与居家养老服务分类

国家标准

20250105-T-314

制定中

6 

JC102.3

养老服务人员分类

7 

JC103

数据

JC103.1

老年人数据

老年人信息采集

行业标准

MZ2023-T-021

制定中

8 

JC103.2

从业人员数据

养老服务从业人员数据

行业标准

待制定

9 

JC103.3

养老服务机构数据

居家养老服务信息采集和档案管理规范

行业标准

MZ2019-T-026

制定中

10 

JC104

评估

JC104.1

老年人能力综合评估

老年人能力评估规范

国家标准

2022

GB/T 42195-2022

已发布

11 

JC104.2

适老环境评估

适老环境评估导则

国家标准

2024

GB/T 44311-2024

已发布

12 

JC104.3

照护服务等级评估

养老照护服务等级划分

行业标准

MZ2016-T-042

制定中

13 

服务提供标准体系

TG101

生活照料服务

TG101.1

居家社区生活照料服务

家庭养老床位服务基本规范

行业标准

2024

MZ/T 234—2024

已发布

14 

社区/居家养老 生活照料服务规范

行业标准

MZ2019-T-028

制定中

15 

TG101.2

机构生活照料服务

养老机构生活照料操作规范

行业标准

2022

MZ/T 171-2021

已发布

16 

养老机构生活照料服务基本规范

国家标准

20231609-T-314

制定中

17 

TG102

清洁卫生服务

TG102.1

居家上门清洁服务

老年人助浴服务规范

行业标准

2022

MZ/T 207-2023

已发布

18 

老年人流动助浴服务规范

行业标准

MZ2021-T-021

制定中

19 

居家养老助洁服务规范

行业标准

MZ2024-T-020

制定中

20 

TG102.2

养老机构清洁
服务

养老机构洗涤服务规范

行业标准

2023

MZ/T 189-2021

已发布

21 

养老机构清洁卫生服务规范

行业标准

MZ2023-T-017

制定中

22 

TG103

膳食服务

TG103.1

居家社区膳食服务

居家养老助餐服务指南

国家标准

20230887-T-314

制定中

23 

TG103.2

养老机构膳食服务

养老机构膳食服务基本规范

行业标准

2022

MZ/T 186-2021

已发布

24 

养老机构老年人膳食营养指南

行业标准

MZ2023-T-019

制定中

25 

TG104

健康护理服务

TG104.1

居家社区健康护理服务

失能老年人照护服务规范

国家标准

待制定

26 

TG104.2

养老机构健康护理服务

养老机构老年人营养状况评价和监测服务规范

行业标准

2022

MZ/T 184-2021

已发布

27 

养老机构老年人保护性约束服务规范

国家标准

20231611-T-314

制定中

28 

养老机构认知障碍老年人照护指南

国家标准

20230888-T-314

制定中

29 

老年认知障碍社区照护规范

国家标准

20240972-T-314

制定中

30 

养老机构护理服务规范

行业标准

MZ2018-T-019

制定中

31 

TG104.3

长期照护服务

32 

TG105

康复服务

TG105.1

居家社区康复服务

老年人居家康复服务规范

行业标准

2023

MZ/T 206-2023

已发布

33 

TG105.2

养老机构康复服务

养老机构康复服务规范

行业标准

2023

MZ/T 205-2023

已发布

34 

TG106

精神慰藉服务

TG106.1

居家社区精神慰藉服务

老年人探访关爱服务规范

行业标准

2025

MZ/T 237—2024

已发布

35 

TG106.2

养老机构精神慰藉服务

养老机构精神慰藉服务规范

行业标准

MZ2018-T-025

制定中

36 

养老机构安宁服务基本规范

行业标准

MZ2016-T-044

制定中

37 

TG107

文化娱乐服务

TG107.1

休闲娱乐服务

38 

TG107.2

老年教育服务

养老机构老年教育服务规范

国家标准

待制定

39 

TG108

委托咨询服务

TG108.1

居家社区委托咨询服务

居家养老助行服务规范

行业标准

MZ2024-T-021

制定中

40 

居家社区老年人助医服务规范

行业标准

待制定

41 

居家养老助急服务规范

行业标准

待制定

42 

TG108.2

养老机构委托咨询服务

养老机构委托服务规范

行业标准

2025

MZ/T 236—2024

已发布

43 

养老服务机构陪同老年人就医服务规范

行业标准

MZ2023-T-022

制定中

44 

TG109

适老化改造服务

TG109.1

环境适老化改造

老年人居家环境适老化改造通用要求

行业标准

2024

MZ/T 218-2024

已发布

45 

老年人居家环境适老化改造服务机构基本规范

行业标准

2024

MZ/T 217-2024

已发布

46 

TG109.2

适老产品配置

居家与养老机构适老产品配置要求

行业标准

2024

MZ/T 219-2024

已发布

47 

老年人辅助器具适配居家环境技术要求

国家标准

20240971-T-314

制定中

48 

TG110

新业态及其他

TG110.1

旅居养老服务

旅居养老服务与管理指南

国家标准

20250103-T-314

制定中

49 

服务保障标准体系

BZ101

人力资源

BZ101.1

人员培训

养老服务从业人员培训指南

行业标准

MZ2021-T-019

制定中

50 

养老机构服务礼仪规范

行业标准

2022

MZ/T 190-2021

已发布

51 

BZ101.2

岗位设置与配备

养老机构岗位设置及人员配备规范

行业标准

2022

MZ/T 187-2021

已发布

52 

BZ101.3

家庭照护者支持

失能老年人家庭照护培训指南

行业标准

MZ2023-T-023

制定中

53 

BZ101.4

志愿者管理

养老机构志愿服务规范

行业标准

MZ2021-T-029

制定中

54 

BZ102

物质资源

BZ102.1

环境建设

养老机构 认知障碍友好环境设置导则

国家标准

2024

GB/T 44714—2024

已发布

55 

农村互助养老场所建设指南

行业标准

MZ2023-T-026

制定中

56 

老年养护院建设标准

行业标准

2010

建标〔2010〕194号

待修订

57 

BZ102.2

设施设备

社区老年人日间照料中心设施设备配置

国家标准

2017

GB/T 33169-2016

已发布

58 

养老机构设施设备配置

行业标准

2024

MZ/T 215-2024

已发布

59 

BZ102.3

老年用品

养老机构康复辅助器具基本配置

行业标准

2022

MZ/T 174-2021

已发布

60 

居家养老 老年用品选用指南

行业标准

MZ2024-T-016

制定中

61 

BZ102.4

三级养老服务网络建设

乡镇（街道）区域养老服务中心服务规范

行业标准

MZ2023-T-025

制定中

62 

县级综合养老服务管理平台建设指引

国家标准

待制定

63 

乡镇（街道）区域养老服务中心建设指引

行业标准

待制定

64 

村（社区）养老服务站点建设指引

行业标准

待制定

65 

BZ103

技术方法

BZ103.1

信息化

养老服务与管理信息系统建设规范

国家标准

20242775-T-314

制定中

66 

养老服务信息平台建设规范

行业标准

MZ2023-T-024

制定中

67 

BZ103.2

科技助老

养老机构智慧平台基本功能要求

行业标准

MZ2019-T-024

制定中

68 

养老机构智能化应用与管理指南

行业标准

MZ2022-T-014

制定中

69 

智慧养老服务管理指南

行业标准

MZ2024-T-015

制定中

70 

BZ103.3

社会工作

养老机构社会工作服务规范

行业标准

2021

MZ/T 169-2021

已发布

71 

养老机构老年人入院适应社会工作指南

国家标准

2024004960

制定中

72 

服务管理标准体系

GL101

内部管理

GL101.1

档案管理

养老机构老年人健康档案管理规范

行业标准

2021

MZ/T 168-2021

已发布

73 

GL101.2

出入院管理

养老机构接待服务基本规范

行业标准

2022

MZ/T 188-2021

已发布

74 

养老机构出入院服务基本规范

行业标准

MZ2018-T-021

制定中

75 

GL101.3

标准体系建设与应用

养老机构服务标准体系建设指南

行业标准

2021

MZ/T 170-2021

已发布

76 

养老机构标准化工作指南

行业标准

MZ2018-T-020

制定中

77 

服务质量管理体系 养老机构应用GB/T 19001-2016指南

行业标准

MZ2018-T-027

制定中

78 

GL101.4

纠纷处理

养老机构服务纠纷处理指南

行业标准

MZ2023-T-020

制定中

79 

GL102

服务质量管理

GL102.1

服务质量监测

社区老年人日间照料中心服务基本要求

国家标准

2017

GB/T 33168-2016

已发布

80 

养老机构服务质量基本规范

国家标准

2017

GB/T 35796-2017

已发布

81 

居家养老上门服务基本规范

国家标准

2023

GB/T 43153-2023

已发布

82 

养老机构分级照护服务质量规范

行业标准

MZ2019-T-025

制定中

83 

社区居家养老服务质量规范

行业标准

MZ2021-T-018

制定中

84 

养老机构信息公开指南

行业标准

MZ2023-T-018

制定中

85 

GL102.2

养老服务机构评价

养老机构等级划分与评定

国家标准

2019

 GB/T 37276-2018

已发布

86 

品牌价值评价 养老服务业

国家标准

2025

GB/T 45491-2025

已发布

87 

养老机构顾客满意度测评

行业标准

2019

MZ/T 133-2019

已发布

88 

养老服务第三方评价规范

行业标准

MZ2019-T-029

制定中

89 

GL102.3

信用管理

养老机构信用评价

行业标准

MZ2024-T-022

制定中

90 

GL103

安全管理

GL103.1

服务安全风险防范

养老机构预防压疮服务规范

行业标准

2019

MZ/T 132-2019

已发布

91 

养老机构预防老年人跌倒基本规范

行业标准

2022

MZ/T 185-2021

已发布

92 

养老机构服务安全风险评估指南

行业标准

2024

MZ/T 216-2024

已发布

93 

社区老年人日间照料中心风险防控要求

行业标准

MZ2017-T-017

制定中

94 

养老机构预防噎食服务规范

行业标准

MZ2024-T-017

制定中

95 

GL103.2

养老服务机构安全管理

养老机构服务安全基本规范

国家标准

2022

GB 38600-2019

已发布

96 

养老机构安全管理

行业标准

2012

MZ/T 032-2012

已发布

97 

养老机构文娱服务安全规范

行业标准

2025

MZ/T 235—2024

已发布

98 

养老机构感染预防与控制规范

国家标准

20231481-T-314

制定中

99 

养老机构岗位消防安全操作要求

行业标准

MZ2024-T-018

制定中

100 

GL103.3

老年人权益保障