据茂南区人民政府消息，退休人员若超过12个月未办理养老资格认证，其养老金将被暂停发放。需及时重新办理认证，待社保部门确认后，待遇将补发至领取账户。

对于省直参保人员，若在当月15日前完成认证，养老金将在当月补发；若在15日后完成或需进一步核查，则养老金将在认证通过、核查完成的次月10日前发放。

针对使用“粤省事”小程序人脸识别提示“检验不通过”的情况，首先应核对有效证件信息与社保系统登记信息是否完全一致。若信息不一致，需联系养老金领取地社保经办机构办理变更后再尝试认证。无法刷脸办理的，应及时选择线下申办等方式。

公众可通过以下途径查询最新认证结果：一是登录“粤省事”微信小程序，使用“认证信息查询”功能自助查询；二是就近前往配备“粤智助”政务服务一体机或“裕农通”智慧终端的服务网点，通过“企业职工认证信息查询”功能自助查询。以上平台均支持本人自助查询及家属等其他人员现场帮办查询。