清晨的电话铃声，对宋女士而言，曾意味着一次险些无法挽回的遗憾。

清晨，深圳某写字楼里，宋女士正在办公室忙碌，一通紧急电话打破了平静。电话那头的声音礼貌而急促：“宋女士您好，我是平安居家养老管家。家中洗手间的跌倒监测雷达监测到异常预警，雷达呼叫无应答，手机也无人接听，请您尽快回家...”

“那一刻可能是我这辈子最紧张的时刻。”事后回忆时，宋女士的语气中仍带着担忧。当平安管家的预警通过智能雷达传来父亲在卫生间跌倒无人应答的消息时，一场与时间的赛跑瞬间启动。

一、1.3亿空巢家庭：老龄化下的养老困局

第七次全国人口普查数据显示，我国60岁及以上人口已达2.64亿，占总人口的18.7%。其中，独居和空巢老人超过1.3亿。

当“银发潮”以超预期速度袭来，传统“养儿防老”的家庭结构发生松动。国家卫健委数据显示，我国90%左右的老年人选择居家养老，而中国空巢老人占比已近6成，独居老人占14.2%，仅与配偶居住的占45.5%。空巢、独居现象普遍，子女外出工作成为常态，物理距离与时间成本构成了当代孝心的最大壁垒。

另一方面，机构养老资源紧张且并非多数老人首选；聘请住家保姆则面临隐私顾虑、专业度参差与情感上的“陌生感”。在尊严与安全之间，在独立与照料之间，老年人及其家庭正在迫切寻找一个可靠的平衡点。

“我们这一代，是夹在中间的。”宋女士的工作节奏繁忙，而父亲今年74岁了，是位勤勤恳恳的退休工人，因女儿忙于工作，他常常一个人在家。

“我也考察过几家养老机构，要么距离太远，要么氛围压抑。”宋女士说，“父亲说，那里‘像集体宿舍，没有家的感觉’。”

请住家保姆？父女俩一起否决了。“父亲很在意隐私，家里多个陌生人，他会不自在。而且保姆的专业能力也参差不齐，真遇到突发疾病，也很难处理。”

有没有一种可能，让技术成为那道平衡木？

科技给出的答案日益清晰：通过无处不在的智能感知与无微不至的远程响应，悄然编织起一张无形却坚实的安全网。

二、59秒响应：一次预警背后的系统作战

时间回到2023年底，宋女士因工作繁忙，在朋友推荐下，为父亲开通了平安的居家养老权益，通过智能管家音箱，可实时与家中老人进行呼叫式对话，同时，居养服务在厨房及卫生间等老人高频活动的范围，都分别安装了智能守护设备。

“当时就是图个心安，觉得多个保障。”宋女士没想到，这个小小的设备埋下了拯救自己父亲生命的伏笔。

跌倒，是老年人意外伤害的“头号杀手”。中国疾病预防控制中心数据显示，我国65岁以上老年人中，平均每10人就有3到4人发生过跌倒。而卫生间，正是跌倒高发的“危险地带”。