记者了解到，目前北京已经逐步搭建成熟的养老服务“三级网络”，建立“一刻钟居家社区养老服务圈”。

　　北京市东城区龙潭街道先行先试。该街道与京东七鲜小厨联合打造了线上养老助餐平台，依托京东的配送优势，老人只需在线上点餐，饭菜很快就会送到老人家里。京东也专门研发了“银龄友好型”App界面，采用大字体、高对比度设计，同时门店配备“助餐专员”提供一对一指导及适老设施。该服务自2025年1月1日上线以来，已累计为龙潭地区7万余人次的老人提供助餐服务。

　　“老旧小区养老设施不足，工业厂房、商业等存量设施转型办养老的路径还不够顺畅。”杨志伟对当前存在的问题直言不讳。《条例》针对行业发展存在的问题提出解决方案，将社区养老服务设施建设纳入城市更新范围，支持将存量设施改造为养老服务设施。

　　位于北京市朝阳区望京花家地小区的首开寸草望京院便是由酒店改造而成。该机构打造“会呼吸的养老院”，室内外遍布水培蔬果与四季墙绘，机构内设小剧场、图书馆等公共文化空间，已入选“中国银发人居2024年度经典案例”。

　　破解人才瓶颈，让服务真正落地

　　在马小娇看来，人员短缺是养老服务面临的长期挑战。在今年的北京市两会上，她把建议重点放在了人才队伍建设上。她建议，拓宽养老护理员来源渠道，建立定向输入对接机制，面向护理专业在校大学生出台实习就业激励政策。同时要加大培训力度，健全市、区两级养老服务人才分级分层培训体系，常态化开展家庭照护者“云助训”行动。

　　在北京市政协十四届四次会议举行的“会中办提案”提案办理协商会上，北京市民政局局长佟立志回应说，该局每年组织开展校企合作培养对接活动，已推动北京市100余家养老服务企业与全国近20个省份职业院校建立120余对合作关系，指导全市16个区与京外劳动力密集地区建立50余对合作关系。

　　佟立志表示，市民政局将按照委员提案意见，推动出台北京市养老服务人才队伍建设相关政策，赴环京地区开展校企合作与劳务对接，组织实施养老服务师职业资格认定，优化调整养老服务人才补贴制度，进一步夯实养老服务人才保障。

　　《条例》也对人才培养进行了规定，明确提出支持普通高等学校、职业学校和职业培训机构开设养老服务相关专业或者培训项目，完善教学培训内容和标准规范，深化产教融合、校企合作，通过多种形式开展养老服务人才培养。

　　杨志伟表示，《条例》的施行对北京养老服务发展来说是里程碑式的，“它把北京的实践经验用地方性法规固化下来，让养老服务进入法治化、系统化、规范化发展的新阶段”。