“这些场景有的是长期困扰亟待解决的，有的则是新冠肺炎疫情期间产生的。”蒋蕊介绍，比如老年人年龄越大，发生跌倒及因跌倒而受伤或死亡的风险越高，但能预防跌倒和减轻伤害程度的智能设备，不少还停留在实验室阶段；比如，部分认知障碍老人容易发生走失行为，但现有的一些产品如智能手环、智能腕表等，尚存在需要频繁充电、设置麻烦等问题。

“随着核心关键技术的突破，智能养老服务产品的供给已得到极大丰富。智慧养老要充分考虑老年人的实际情况，最大限度方便老年人的生活，让技术运用和需求满足更好衔接。”蒋蕊说。

智慧平台来监护

“小乐，我要吃饭”“小乐，我要急救”……在安徽乐庭健康养老产业有限公司的智慧养老实验室，随着一个个指令的发出，已植入丰富知识库的智能情感陪护机器人“小乐”，开始搜索匹配相应的服务，并将任务呈现在智慧养老系统综合平台界面上。这个平台集互联网、物联网、人工智能、大数据精准分析和一站式落地养老服务于一体。

据了解，智慧养老系统综合平台嵌入包括定位管理系统、互联网线上诊疗系统（微医）、智慧健康管理等12个子系统，并利用卫星定位、SOS求救、身体健康监测等技术手段，为老人提供助医、助行、助餐、助浴、助乐等一系列服务。“我们希望实现老人足不出户，也可安心‘享老’。”安徽乐庭健康养老产业有限公司负责人王茂光说。

智能保障的基础，是平台的支撑。如今，依托智慧养老系统综合平台，安徽省合肥市为老年人提供更加精细化、多元化、智能化养老服务的底气愈发充足。

“王奶奶，您需要的时候记得按下身上戴着的智能按钮，我们接到通知就派人过来。”不久前，合肥市庐阳区逍遥津街道县桥社区工作人员在探视独居老人王慕兰时这样说道。日后王慕兰若是遇到摔倒、身体不适等突发状况时，可用该设备发送求助信号，智慧养老系统综合平台监控大屏上会即刻出现提示，值守工作人员将立即联系王慕兰的亲属或工作人员上门。不仅如此，王慕兰家里还安装了智能红外监测仪，老人如果外出时间久了没回家，红外监测仪还会向智慧养老系统综合平台报警，工作人员会及时上门查看。“有了这个系统，我的心里更加踏实了。”王慕兰高兴地说。

“今后，我们还将通过智慧养老系统综合平台对辖区内的养老服务资源进行整合和链接，对老年人服务需求进行转介，通过线下站点和服务第三方承接社区居家养老服务，为居家老年人提供24小时安全监护、紧急救援、远程健康管理等服务。一定要把对老年人的健康关怀真正落到实处。”庐阳区民政局养老科相关负责人表示。