踏上专业型驿站新路

新政实施仅约百日，北京的养老驿站可谓“旧貌换新颜”。

在驿站负责人看来，运营方还是非常希望能够借助新业务一举突破“盈利难”大关，实现经营的良性循环。“随着老年人的需求日益多元化，未来驿站仅凭基础服务这张菜单来运营，可能就‘不吃香’了。”有业内人士向北京商报记者介绍，“当前，相当一部分驿站已经筹划了一些新方案，新政的出台为驿站提供了舞台，给行业注入新活力，调动了企业的积极性。”采访中，某驿站负责人直接为自己立下了这样的目标：今年底实现盈亏平衡。

对此，北京大学社会学系博士后、欧亚系统科学研究会老龄产业研究中心主任郑志刚分析指出，新政出台后，各方的定位其实已经非常清晰。“政府将更多的市场化空间留给了企业，主要承担兜底保障工作。”郑志刚称，“在此基础上，相关部门也可腾出精力在其他方面给予支持，更好地捋顺分工。”

北京市民政局相关负责人就在接受北京商报记者采访时表示，未来，政府层面将在保障基本养老服务对象基本养老服务需求的同时，拓展改革的细节和深度，通过对养老驿站财政支持方向的调整，让驿站可以向着更市场化、更可持续的方向优化、调整。“整体来看，驿站将更明确地定位为‘养老管家’‘养老顾问’，今后，它们手中将主要握有三类资源，即：政策资源、市场资源、社会资源。如何逐渐掌握并充分利用这三类资源，更好地响应老年人的居家养老服务诉求，将是驿站运营商下一步要重点发力的方向。”

郑志刚直言，其实，之前北京有一些驿站经营情况日益改善，成为了市场中的样本。同理，虽然此次政府释放了更多发展空间，但实际操作过程中，还要看驿站的运营能力等。而且，市场化产品增多后，行业竞争也会逐渐激烈，运营不佳的驿站很可能就会自动被淘汰出局，连锁化、规模化运营或将成为趋势。

此外，还有专家直言，驿站要抓住发展的机会，获得周边老年人的青睐，利用长处寻找到自己的专业化方向十分重要。在探索的过程中，除了充分掌握老年人需求，驿站还可尝试引进一些服务商、企业、院校等合作方、整合资源，从而扩大自身优势。

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