5月5日晚，今年82岁的周光才、刘锡英两位老人在微博上发了一封名为《谁能帮帮我们这一对82岁的北京退休老人？》的求助信。

　　信中自述老两口在四年前就医时经“北京健生养老院”员工推荐，交付12余万元签署了《健生养老卡》合同。

　　老人在文中称，2018年上半年，在一次生病就医时，经“北京健生养老院”员工推荐，老两口于2018年7月份签署了健生养老院的入住合约。

　　因看中“内设医保定点”这一条件，老两口甚至不惜去银行“毁约”，取出定期存款12余万元，与北京健生养老产业投资有限公司签订了合同。

　　在随后一年多的时间里，因为身体原因，老两口需要经常去市内大医院看病，所以虽然签了合同，但一直没有入住该养老院。

　　此后，老两口发现养老院并未像介绍时所说的那样提供医保看病服务，后因看病路途遥远无法居住在该养老院内，因此试图与养老院沟通退款。

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　　不曾想，面对老人的合理要求，养老院工作人员却“恶语相向”，并告知需按合同内条款执行，只能退65%。

　　老人称，签合同的时候，工作人员也没有逐字逐句讲解所签合约，没有说明如因为身体疾病或者家庭原因不想入住，必须向他们缴纳35%的违约金。

　　老人很气愤，“院内医保看病这种条件根本不存在，他们至今没有办下来院内医保许可资质。”因此，老人认为“这根本就是明目张胆的欺骗”。

　　对于这种情况，老人直言“非常后悔”，而且这笔12余万元的入住款是老人近两年的全部退休金。无奈之下，只得在网络上寻求帮助。

　　老人口中的“北京健生养老院”实际是北京市朝阳区健生养老院。企查查APP显示，北京市朝阳区健生养老院成立于2017年，法定代表人为苏梦婷。

　　该机构经营范围包括自理老人、半自理老人、不自理老人生活照料、康复护理、精神慰藉、文化娱乐等。

　　“我们不做任何回复，后期会有一个结果给大家。”5月7日，北京市朝阳区健生养老院工作人员回应称，目前有专人来处理这件事。

　　企查查风险查询显示，该公司曾因提供劳务者受害责任纠纷等原因遭到起诉。

　　此外，该养老院所属的北京健生养老产业投资公司涉及法律诉讼19起，其中11起均为服务合同纠纷，公司法定代表人有3起历史限制消费令。

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