记者发现，颐养区的每个楼层都设置了护士站，只要老人在房间里按响呼叫铃，护理员就能够第一时间前往老人房间。在护士站，每位老人都有详细的健康台账，护理员们每天做好详细记录，并向亲属进行反馈，针对一些需要鼻饲、用药的老人，中心专门配备医师、药师为其服务。

陈琪介绍，天心区社会福利中心目前配有专业医师1名、药剂师1名、护士4名，护理员12名，后勤15人，未来还将随着入住人数的增加逐渐增加配置，并与湖南省中医药附属医院、长沙市第三医院、长沙市中心医院、长沙市融城医院，大托铺街道卫生服务中心形成联动，做到“小病不出中心 大病直送医院”。中心还定期邀请心理医师对院内老人进行一对一的心理疏导，让老人保持身心畅快，重点为老、残、优抚等特殊群体提供托底保障，用周到的服务老人安享晚年。

除了老人的日常生活护理，天心区社会福利中心还积极开展各类文娱休闲活动，组织老人一起办生日会、看电影、打麻将，并联合社会组织、社工、志愿者积极开展义诊、表演、讲座等活动，丰富老人晚年的精神文化生活。

据了解，天心区民政局还将以区社会福利中心为阵地，推进智慧养老工程，通过引入建设银行安心养老信息系统，挖掘整合养老领域各类资源，搭建数据共享、供需匹配、覆盖全区的综合养老信息服务平台，更好地为老年人提供线上线下、精准精细的高质量养老服务。

服务同享，做长株潭一体化先行者

作为长株潭一体化的桥头堡，天心区在养老服务一体化先试先行。

天心区社会福利中心与株洲、湘潭的距离只有10多公里，天心区将以这里为桥梁和依托，并辐射株洲、湘潭，老人们在这里将享受同等待遇，积极落实长株潭一体化“十同”任务清单中的“服务同享”，促进养老事业发展成果共享，提高老人的获得感、幸福感。

“除了接收本区的兜底保障老人，天心区社会福利中心还将同时对长株潭的社会老人开放入住，让长株潭的老人能够共享优质的养老服务。”天心区民政局局长刘顺来介绍，为响应长株潭一体化和区委区政府“智慧天心、融城核心”战略发展目标，天心区养老事业始终坚持以老人为中心，强保障、优服务、补短板、建体系，着力打造15分钟养老服务圈，逐步形成具有天心特色的养老服务模式，打造了幸福天心的民生标杆，以“居家为基础、社区为依托、机构为补充、医养有机结合”四位一体的养老服务体系基本形成。