此外,各省市也积极响应国家政策,纷纷出台相对应的实施意见,支持社区试水“物业+养老”的新模式。

布局养老好时机,物企领跑新赛道
据工信部数据,预计2030年我国养老产业市场规模将超过20万亿元。“物业+养老”新模式未来在其中的比重将快速上升,众多企业瞄准风口,纷纷布局新赛道,其中以房企旗下物业公司和独立的第三方物业公司为主导。
物业公司通过与养老公司、医药公司合作,推出新养老子品牌,建立养老中心等方式,进入养老领域。
龙湖智慧服务集团是龙湖集团旗下物业服务公司,截止2020年末,已在北京、上海、重庆、成都等145个城市开展规范化的物业服务。2021年4月21日,龙湖智慧服务集团与安馨康养集团签订战略合作并成立合资公司,共同探索“物业+养老”模式。
奥园健康生活集团是中国奥园地产集团旗下的服务型企业,业务聚焦“大健康服务、智慧社区服务、城市生活服务”。 2020年,奥园健康与广东大翔医药集团有限公司进行战略合作,升级小区康养服务。此外,奥园健康推出了优质综合养老服务品牌 “幸荟里”,建立医养结合的幸荟里颐养中心,设立金奥社区颐康服务站,围绕老年人的需求,提供全方面服务。
长城物业作为国内规模最大的独立第三方物业公司,在养老领域布局较早。2009年与美国科特勒公司合作,从全球视角考察养老市场;2011年,成立“共享之家”,为老年人提供社区嵌入式养老服务,包括日间照料半托和持续照护全托;2013年,与美国HISC合作,成立“护明德居家养老”品牌,以“特许经营加盟”方式拓展业务。
“物业+养老”模式的优势
未来随着老龄化进一步加剧,“物业+养老”模式或成为融合社区居家养老的主流模式,主要是有以下几点原因。
从消费者(老年人)考虑:首先,受传统观念和经济条件限制,大部分老年人更偏好于居家养老。物业直接提供养老服务,具有先天的距离优势,解决老年人不愿离开“家”的难题。其次,物业公司更熟悉所管理的社区,可以根据社区特点有的放矢,进行适老化改造,并提供相应的上门照护服务。
从物业公司自身考虑:首先,物业公司业务主要包括传统物业管理和延伸出来的的社区增值业务。一般而言,社区增值业务的利润率要高于传统物业管理,但是目前上市物业公司的社区增值业务占比不到10%,因此将延伸服务进一步扩大至养老业务,有利于物业公司提升营收和利润。其次,因为部分养老服务与原有的物业服务有重合,例如保洁、安防、急救等,因此物业公司开拓养老服务具有成本、运营、渠道等优势,实现“1+1>2”的协同效果。