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端州这家养老服务中心智能化服务“点亮”长者养老生活

构建多层次养老服务体系提升养老服务质量,

已成为各级政府一项重要的民生工程。

在智能化社会里,

怎样利用新技术让长者享受到时代红利?

以怎样的模式有效整合政府、企业和社区资源,

持续有效运营新型养老服务中心?

作为全市首个开展智慧健康养老服务的大唐盛世小区老年人服务中心,以“政府培植——政企互补”的方式在这方面作出了积极探索。

这天一大早,年约70岁的林美金便和老伴一起,来到端州区城东街道星湖社区大唐盛世小区老年人服务中心。“中心里经常举办各种有趣的文化活动,工作人员还会协助我远程问诊、网上下单买东西。我每天都来这里消遣,风雨无阻。”林美金笑着说道。


智能化服务“点亮”长者养老生活

10月11日,记者来到大唐盛世小区老年人服务中心。一群长者正在中心里打牌消遣,笑声不断,其乐融融。

只见中心里饮水机、按摩椅、麻将台、书柜、会议桌、急救医药箱、笔墨纸砚、各类棋牌等设备设施和游戏娱乐用品一应俱全。而一台醒目的机器人“站”在中心里,显示了这中心的不同之处。

“这是一台中医机器人,提供中医望、闻、问、切的智能化问诊服务,可识别和判断个人体质,有针对性地提供康养方面的建议。”

大唐盛世小区老年人服务中心运营方之一、广东云畅科技发展有限公司负责人庄汉杰介绍,中心还提供健康服务一体机检测和远程在线问诊项目。这两个项目实现全国联网,整合各地三甲医院的医生资源,为长者提供针对性康养建议,诊断结束扫描二维码打印药方,就可到当地药房购买药物。

△中心工作人员协助社区居民进行在线问诊。西江日报记者 潘粤华 摄

除了智能化的医疗服务,中心还整合周边多个合作商户,为社区老年人提供40多种一站式服务,包括上门的家政服务、维修服务、蔬菜水果配送等。在中心工作人员的帮助下,老年人可以像年轻人一样,足不出社区网上下单购买“衣食住行”,享受数字化社会带来的生活便利。

线上服务切合老年人生活需求,线下文化服务同样丰富了老年人生活。庄汉杰介绍,中心定期举办运动健身、棋牌娱乐、义诊义剪、老人生日会等主题活动,很受社区长者欢迎。

庄汉杰说:

“线上线下需紧密结合,以接地气、受长者欢迎的活动,吸引他们到中心娱乐消遣,亲身体验各种智能设备的便利。”

探索智慧养老新模式

近年来,端州区一直构建多层次养老服务体系,提升养老服务质量,并积极推动“互联网+”智慧养老新模式,鼓励养老服务中心通过互联网,建立养老服务网络平台,把养老服务延伸到家庭老人,为老年人提供适老产品设施、健康问候、精神慰藉、家政服务等。大唐盛世小区老年人服务中心的建设便是成果之一。