牛街民族敬老院作为条件较好的大型敬老院，之前共有224位老人在此长住，得益于良好的口碑，除了因看病等原因暂时离开敬老院，不少老人都在排着队等待进入。从春节到现在这段时间里有几位老人过世，算起来一共有十多张空床，现在仍只能空着。

“国企敬老院的情况还好，”一位院长对记者说。但对于一些入住率相对低、正在开拓市场的养老院来说，“他们可能需要支付高昂的房租、日常运营费用，日子会很艰难。”

某民办养老院院长谈到，“有些养老院自己具备不错的条件，比如有独栋小楼、小院可以用于暂时隔离，但现在也不能收新来的老人。”

有困难，换班护工出不来进不去

除了新入院，一些老人想要换养老院也无法实现，“有一位老人向我们求助，他本来住在一所口碑不错的养老院，但疫情期间缺乏人手，让他觉得不满意。”诸葛龙鹏说。他挺同情养老院的情况，“平时的条件相当不错，只是在疫情期间养老院封闭，让回城完成隔离的工作人员，也无法投入一线工作。”

这个说法也得到了养老院方面的证实，“我是从大年二十七到现在，一直在院里工作，没出去过半步。”牛街敬老院护理部主任王雅杰说。

另一家养老院的院长介绍，由于长时间工作在相对封闭的环境里，“不能见男女朋友，不能回去看望自家老人，一些护工也有了情绪。”这种情绪与老人的情绪会形成恶性循环，对养老院内的氛围有着明显不利的影响。作为管理者，也只能通过提供更多娱乐器材甚至零食来缓解。

养老院的“兴趣班”也因此受到影响。本来会有一些社会工作者定期来养老院，为老人们开设兴趣班如书法、绘画等，他们来不了，老人们的文化娱乐生活又受到“避免聚集”要求的影响少了很多，同样影响情绪。

一位养老院管理者遇到过这样一件事：某老人家里打算出售一处房产，已经找好买主。房产证上是老人的名字，便需要老人本人到房产交易所办理一些手续。家属与养老院多次交涉，也咨询了民政部门，始终“躲不开隔离”。好在最终房产交易所工作人员颇为理解，带着相关手续文件，亲自来到了养老院门口，完成了一些并不复杂的手续。

“一开始为了避免接触，我们什么活动都不敢组织。现在情况好一些了，也不能让老人一直在屋子里闷着，我们就组织老人在院子里，保持着距离做做广播操。”王雅杰说。这和一些身体状况好的老人平时可以遛弯甚至逛逛超市的情况，形成鲜明对比。

有期待，需求已被关注情况正在反馈

老人们也会遇到不得不离开养老院的情况，即：看病。疫情防控期间，一旦走出养老院，必须接受14天隔离才能返回。位于天通苑的华方经典养老中心，是西城区多家养老院用于老人因看病、回家过年等原因，临时离开养老院后、返回之前的隔离点。记者以市民身份向这家养老院咨询，对方表示已有不少老人在这里经历隔离后返回西城区的养老院。