另外，天心区整合全区社工资源，利用社工“禾计划”智服务小程序，线上线下征集老年人养老服务需求，引导社工机构、广大社工深入社区和养老机构，为老年人提供心理疏导、精神慰藉和助洁助行等服务。天心区对百岁老人关爱有加，实施了九条具体措施，确保辖区百岁老人常有人监护、生活有人照料、生病有人看护，落实结对关爱全覆盖、探访照料全覆盖、惠老政策全覆盖。

系列亲情化措施下来，天心区变基础性的“老有所养”为高品质的“老有颐养”。

☆养老服务标准化，“真抓实干”培育“特色品牌”

在养老服务方面，天心区不仅践行多样的标准化服务，同时也是标准化服务的制定者。

今年下半年适老化改造全面实施前，天心区就出台了《2022年度天心区民生实事困难老年人居家适老化改造实施方案》，对适老化改造标准一条一条立下规矩，大到地面、卧室的改造，小到手杖的配置，都一目了然地提出了要求，切实提升老年人居家养老的安全性、便利性。

天心区还特别注重打造特色服务模式和样板工程，这是更高层次的“标准化”。天心区巴普护理院优先优惠收住街域内老人，制订居家上门服务标准，规范居家上门服务内容、流程及收费等，建立家庭护理床位管理制度，开展居家养老上门服务探索，实现居家养老服务从家门口走进家庭，既服务周边老人，又能自身发展，打造了“裕南经验”“巴普模式”，成为街道综合养老服务中心的样板工程。葆真堂作为湖南省内首家社区嵌入式医养融合综合型养老服务机构，探索出了长期照护、医养结合、智慧居家、老年大学、老年餐食、居家上门“六合一”养老服务模式，效果明显。养和康乐老年服务中心以“医养深度融合”为发展方向，通过养老和医疗两方面资源融合，提供传统的生活护理、医疗保健服务、老年文化娱乐服务、养生健康服务和心理疏导服务，走出了一条属于自己的特色之路。

☆服务方式多样化，“八朵金花”构造“天心样板”

天心区坡子街街道八角亭社区位于长沙老城核心，老年人多，其中部分人有残疾或重病。70岁的残疾老人黄爷爷，独居，肢体残疾，行动不便。今年，在社区的适老化改造中，他家的厕所安装了扶手、防滑垫、浴便两用椅，配置了手动轮椅；他的床上铺上了防褥疮隔尿垫，床旁还配备感应小夜灯。因地制宜居家适老化改造，让黄爷爷觉得生活更舒心了。

适老化改造只是天心区居家养老服务方式多样化的一个缩影。近些年，天心区民政局创新实施了 “天颐·古井人家”适老化改造、“天颐·心享天伦”家庭养老床位、“天颐·湘府邻伴”困难老人巡访、“天颐.暖心厨房”老人助餐、“天颐·城南书院”老年课堂、“天颐·融城康养”养老服务协同、“天颐·爱心天心”困难老人帮扶等八大养老服务特色项目，满足与日俱增的养老服务需求，着力打造幸福天心的民生标杆，被社区居民亲切地称为“八朵金花”