在“八朵金花”里面，多朵金花已经成为天心区响当当的品牌，比如以天心区裕南街街道东电社区银发族餐厅的助餐服务，就是养老助餐服务“天心样板”的有机组成部分。现在，东电社区银发族老年餐厅一天就餐人数超过300人，在高峰时段超过500人。“东电社区真心好，居家养老食堂搞，便民利民做贡献，物美价廉吃得饱。”这首“打油诗”是长沙市天心区裕南街街东电社区冬瓜山一村的刘大北老人写的。

☆养老服务信息化，“四位一体”赢得“湖南第一”

走进长沙市天心区社会福利中心二楼，超大型显示屏映入眼帘，一旁工作人员正在登录天心区养老服务信息平台，通过平台的监控和大数据功能，可以实现对辖区养老机构及居家上门服务、助餐服务等情况的实时掌握，可以对居家养老政府购买服务过程及效果进行跟踪、监管、记录，可以对老年人巡访、家庭养老床位等情况进行监管、记录，

在天心区，智慧养老正在改变着传统的养老模式。天心区探索智慧养老先行先试，自2021年10月28日养老服务信息平台上线运行以来，构建起信息化的养老生态环境，成为全省首个区级探索智慧养老的示范基地。该平台是政银企三方合作，天心区民政局与省建设银行天心支行、湖南发展集团养老产业有限公司共同打造的智慧养老服务平台。平台以建设银行“建行公有云”为基础，依托信息化智能技术，构建起政府、养老机构、老年人、银行“四位一体”的智慧养老服务体系，涵盖了基本信息展示、线上视频监控、线上呼叫服务、线上资源管理，以及老年人高龄津贴生存认证审核、养老机构等级评定等功能，能为老年人提供信息化、便捷化、专业化的养老服务。

天心区养老信息平台的运营实施，有效实现了辖区内老年群体全人群覆盖、全天候响应、全方位服务、全过程监督，让广大老年群体能够享受到更便捷、更舒心、更专业的服务。