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按下遥控器，通过简单的电话预约，不仅有营养饭菜可以配送到家，护理员、社区医生也能提供上门服务……近年来，山东完善社区养老服务，通过智慧养老服务平台，接入养老机构、长者食堂、社区日间照料中心等，实现服务一键呼叫；同时，将更多专业养老服务引入社区，不断丰富养老服务供给。

扫一眼钟表，上午11点。宋立信握住白色遥控器，一按，不出3分钟，手机铃声便响了。

“您好，请问有什么需要？”电话那头问道。

“您好，麻烦帮我订份套餐。”宋立信想了想，“对了，护理员有时间过来一趟不？”

74岁的宋立信家住山东省淄博市张店区金乔社区，妻子张玉珍因病瘫痪在床，于是，照料的担子就落到了他和孩子身上。“我身体不好，原来生活上有很多不方便。”宋立信晃了晃手中的遥控器，“现在有了它，饮食起居都不用愁了。”

一个电话

营养饭菜配送上门

挂断电话，半小时后，送餐员提着饭菜来了：“您的午餐，请拿好。”

冒着热气的饭菜端上桌，仔细一瞧，两菜一汤，荤素搭配。宋立信拿起勺，舀起蛋汤，轻吹几下，小心送入老伴嘴里：“先吃了饭，一会儿还得测血压。”

阳光洒在地板上，小屋暖洋洋的。吃完饭，张玉珍便睡下了。宋立信给老伴盖上毯子，回到客厅，同记者聊起来：“几年前，老伴突发脑梗，右侧身体不能动弹，需要人照顾。偏偏这时，我身体也出了问题。女儿心疼我们，中午一下班，就跑回来做饭。”

看着女儿来回奔波，老宋也心疼。“每次做完饭，她都是匆匆扒拉两口，就赶着去上班，根本没时间休息。”

一天，宋立信打开社区微信群，发现网格员发了条消息：“以后，一个电话，营养餐就能送上门了！”

这几年，山东各地聚焦老年人就餐这一难题，加大长者食堂建设力度。张店区在“日间照料中心+长者食堂”模式上，创新推出“中央厨房+统一配送+多点服务”模式，投资4000余万元建设占地面积9000平方米的标准化“中央厨房”，实行“统一采购、统一制作、统一配餐、统一管理”，由“中央厨房”对周边社区长者食堂集中统一配送。

“我们搭建起智慧养老综合服务平台，将现有的养老机构、长者食堂、社区日间照料中心等227家为老服务机构接入平台，实现了为老服务一键呼叫。”张店区民政局党组书记、局长王俊介绍。

很快，平台工作人员上门，给宋立信送来一个白色遥控器。“大爷，只要按红色按钮，平台就会给您回电话，想吃啥您就点，我们把营养餐送上门。”

“平台收到老人的用餐需求，系统会自动推送至附近社区的长者食堂，做好餐食后，食堂提供上门送餐服务。”张店区养老指导中心负责人亮出手机演示，“你看，每周的食谱，都会在‘智慧助餐’小程序上提前公布。”