在产品方面,集团旗下寿险公司、广发银行、财险公司开展自营平台互联网保险联合营销活动,其中寿险公司投放6款互联网产品,财险公司上线35款互联网产品,并通过“互联网业务+保险顾问”等模式满足客户多元化保险保障需求。
自2020年首次举办线上客户节以来,中国人寿已迭代形成了中国人寿寿险APP、广发银行APP、发现精彩APP和财险“安心享”四大“明星流量平台”。2023年客户节期间,中国人寿统一焕新APP客户节节庆主题图标,并进一步推出“尊享康养”“悦享财富”“惠享生活”“安享出行”四大资源整合共“享”平台,提供兼具综合金融和场景特色的线上客户节体验。
其中,“尊享康养”以中国人寿寿险APP为主,聚焦提供客户健康养老等产品服务,开展多样化服务体验和趣味互动活动。“悦享财富”以广发银行APP为主,聚焦满足客户投资理财、财富增值等需求,推出各类优势产品和权益活动。“惠享生活”以广发银行发现精彩APP为主,聚焦满足客户高品质生活需求,开展多种消费优惠和特色信用卡联动活动等。“安享出行”以中国人寿财险公司安心享平台为主,聚焦满足客户出行用车、商旅生活需求,推出权益升级和直播互动等活动。
此外,中国人寿财险公司在儿童节、环保日、父亲节、端午节等节日节点,开展不同主题直播活动,并邀请新能源车企开启线上直播,除介绍新能源车挑选技巧、用车注意事项等,还配套直播间购买优惠政策,以及配套讲解优质车险方案以及专属非车险保险服务方案。客户节期间,中国人寿财险公司将发布新版车险服务全国标准,并升级车险增值服务。
中国人寿2023年客户节线下活动规模超过往年。特别是将充分利用公司合作资源,加大回馈客户力度,包括并不限于在国家大剧院开展客户节专场演出,推出北京环球度假区权益门票、北京卫视《春妮的周末时光》特别节目、FIVB世界女排联赛香港权益门票,举办“国寿为明天”少儿品牌系列活动,如六一少儿公益晚会、少儿公益读书日、国寿小画家等。
集团旗下寿险公司将在6月16日向全国分支机构发布“一陆同行”集结号,结合“上市20周年”、“悦己生活”、“国寿小画家”、“700健行”、“免疫力提升”等多元主题,邀请客户体验丰富多彩的线下活动,同时统一焕新柜面客户节装修风格,一些地区分公司还计划在柜面增设客户节打卡活动专区,积极营造客户节氛围。财险公司计划开展400场线下活动,牵手4S店实施“百城百店”客户回馈,并在全国各类三农服务站点开展客户节送清凉活动,为炎炎夏日农忙客户带去清凉大回馈,同时组织定点帮扶的广西天等县特色农产品线下展销,在国家地震紧急救援训练基地开展防减灾安全主题活动等。