澎湃新闻走访的多家民营养老机构中，护工流动频繁，好护工更是稀缺。

对于行业外人士，另一个更深远的问题或许是：随着大量老年人涌入尚不成熟的民营养老机构，如何管理“问题”老人？又如何避免悦心养老公寓的此类惨剧再发生。

长沙一家开办11年的民营养老机构负责人认为，该事件背后，可能还存在养老机构的管理和服务均不到位的问题。

“被送到养老院的老人，要么就是身体不好，要么就是性格不好，家里人搞不定。所以，养老机构应该主动作为，对个性的老人特殊对待，进行精神疏导，通过组合拳让他们在这里开心快活。这个犯事的老人，显然是对养老院某些服务不满意，他可能不是一下子变成这样去杀人，在这之前，可能已有极端行为苗头，但没有引起养老机构管理者的注意。”这位负责人介绍，该养老机构开办十余年，总计服务一万多人次老人，从未出现过报警请警察来解决纠纷的情况。

此外，长沙这家养老机构早在多年前就形成规矩，老人被禁止使用刀具、烤火炉、甚至钥匙扣，防止老人出现伤害事故。

（来源：澎湃新闻）