“爷爷，这是您今天的午餐。”9月17日上午11点多，湖南省衡阳市石鼓区基层社工站长者食堂负责人谢华将一份热气腾腾的饭菜，准时送到五一街道来雁塔社区82岁老人肖爷爷的手中。每天中午11点，谢华就与食堂员工一起将饭菜打包，按照地址送给辖区30多位老人。石鼓区基层社工站长者食堂自从今年7月底开业以来，受到众多老年朋友的热捧，除了送餐上门的老人，食堂每天还要接待100多位老人在店里就餐。

开办长者食堂是石鼓区探索破解老年人“吃饭难”的养老问题，提升养老服务品质的一次生动实践。近年来，石鼓区民政局从“院内养老全面提质、家门口养老多元供给、居家养老贴心便捷”等方面发力，逐步构建起布局均衡、方便可及的城乡养老服务体系，全面提升养老服务质量，努力让老年人享受到高质量、有温度的养老服务。

石鼓区社工站为社区老人提供集中就餐服务（罗虎 供图）

“硬设施+软服务”撑起院内养老“幸福伞”

老年人幸福不幸福，要看吃和住。在石鼓区角山镇敬老院，70岁的杨细毛老人结束了医生给她做的身体检查，便准备和几个老年朋友一起下象棋，下午还要参加敬老院组织的庆中秋活动。“现在老年人的活动越来越丰富，养老服务越来越贴心，在这里住得舒服。”杨细毛开心地说，改造后的敬老院环境越来越好，这里的生活过得有滋有味。

走进角山镇敬老院，庭院干净整洁、住房设施完备、饭菜美味可口，老人们或拉家常，或锻炼健身，脸上洋溢着幸福的笑容。石鼓区高度重视敬老院这项关注民生、改善民生、保障民生的建设工作，今年投入60万余元对石鼓区角山镇敬老院进行提质改造，给房间配备了电视机、热水器，活动场地增设了娱乐设施，消防设备进行了升级换代，努力打造舒适安全的养老环境。

石鼓区角山镇敬老院改造后（罗虎 供图）

为了让老人们住得安心、吃得放心、玩得开心，近年来，石鼓区加大投入力度，着力提升院内养老环境。投入600万余元建设中心敬老院项目、投入3000余万元建设石鼓区明德智慧化养老设施项目，同时还争取了中央预算内投资1710万元、投入60万余元对石鼓区角山镇敬老院进行提质改造、投入25万元福彩公益金支持衡阳市佰善养护院项目，其中佰善养护院项目内设全托、日托及医疗服务中心，由石鼓区城建投（国企）与社会资本合作投资建设，开启了国企参与养老服务投资的新局面。

“现在条件好，有休闲健身场地，屋子里冬暖夏凉，国家政策越来越好。”说起敬老院的新变化，雷国红老人伸出了大拇指。

除了硬件设施的改善，石鼓区民政局还从“软服务”入手，紧紧围绕老人实际生活需求，进一步理顺敬老院管理机制，制定了敬老院专业康复护理、卫生服务、文体娱乐等制度。该区还出台了《石鼓区养老服务人才激励办法》，加强全区养老服务人才队伍建设，明确养老护理员入职补贴、岗位补贴标准，按照入职补贴人均不低于1万，养老护理员岗位按照初级、中级、高级、技师、高级技师五个等级分别给予相应补贴，用心、用情撑起老年人的信任和期盼。