“产品+场景+服务”

　　构建养老服务闭环

　　在养老金融领域，保险机构与银行（包括银行理财公司）、证券公司、基金公司、信托公司等同台竞争。保险机构拥有契合养老特色的长期资金管理能力和经验、较强的风险管理意识和能力、多元客户触达能力和丰富的客户资源储备、完备的养老金管理牌照优势、依托集团资源构建“大养老”生态圈的能力等诸多优势。

　　事实上，随着老年人年龄渐长，自理能力减弱，养老金融基本的储蓄与投资功能已无法满足老年人的进阶需求。医疗与护理等服务成为养老金融必须涉足的领域。为保持竞争力，养老金融将与养老行业相关的“医、药、养、护”等配套领域共同建设，保险机构参与健康管理服务是必然趋势。

　　中国人寿通过标准化的运营和人性化的服务，围绕“吃、住、医、护、乐、学、游”多层次、多样化的养老需求，汇聚优质医疗资源，构建标准化健康养老服务体系。

　　“我看重的是乐境的医疗配套，今年住进来我的旧疾都没有复发！”邢阿姨的生日月，在国寿嘉园·天津乐境养老社区的生日联欢会上，她神采奕奕地畅聊起与乐境的不解之缘：“从北京来到这里养老，我没有选错！”

　　邢阿姨自2014年起就在中国人寿投保，作为签署《养老社区入住资格确认书》的001号客户，她对中国人寿有很深的感情，9年来陆续在中国人寿为自己和家人做出保险规划，并特别关注中国人寿的养老项目，2019年就萌生入住养老社区的想法，但被突如其来的疫情打乱了计划。

　　谈起当时的生活，邢阿姨直言：“去医院实在是太不方便了！在参观乐境后，我果断选择这里，因为这里就有完善的医疗保障！”

　　让邢阿姨坚定选择的，是乐境的“三重医疗保障”体系：社区内设立医务室，全时守护长者健康；社区旁配套中西医结合医院，为乐境长者及周边居民提供中西医结合特点鲜明的综合医疗保健服务；社区外紧邻天津医科大学总医院空港医院和天津市肿瘤医院空港分院两大医院，医疗保障得天独厚。同时，与近百家京津地区三甲医院开通医疗绿通，真正做到“养生有人管，小病不出园，大病有保障”。

　　乐境本就是医保定点机构，“更让我惊喜的是，今年开始，我的北京医保卡也能在天津使用，看病拿药直接刷卡，实在是太方便了！”受益于新出台的京津冀异地一卡通就医政策，邢阿姨连连点赞，并开心地表示，今年自己的哮喘没有犯，离不开乐境优质的养老环境和便捷的医疗服务。

　　如今，中国人寿已形成以商业保险为核心，连接养老服务相关的医药和器材、养老住宅、健康管理和护理服务，打造“产品+场景+服务”的大养老生态圈，形成养老服务闭环。