需求融合。物业服务企业充分把握物业需求和养老需求的关系，通过入户走访、电访等，对小区居民尤其是老年人的基本情况、养老需求开展摸排和需求调研，建立老年人信息档案库，掌握老年人最为迫切的养老服务需求，有针对性地建立专属本小区的居家养老服务清单，为老年人提供贴心、暖心的居家养老服务。

团队融合。物业服务企业通过组建“物业+养老服务”复合型团队，为推动“物业+养老服务”提供了人力保障。各物业公司还将养老服务纳入企业年度培训计划，建立激励机制，鼓励物业服务人员积极参与到养老服务中。

智慧融合。物业服务企业利用自身较为完善的管理服务平台，运用大数据、互联网等技术，增设智慧养老服务平台，开辟家政预约、购物购药、健康管理、就医挂号等多项网上服务功能，提升了居家社区养老服务的智能化水平。

文化融合。物业服务企业从当地老年人的居住特点、生活习惯、兴趣爱好出发，充分整合现有设施和服务资源，探索抱团养老、健老助弱老等互助养老模式，让老年人的生活照料、精神慰藉、文娱康乐等需求在互助过程中得到满足。

据介绍，为促进“物业+养老服务”规范化发展，中山市民政局成立了工作小组，制订出详细的评估指标，并将物业服务人员纳入全市养老服务培训对象，定期进行培训。并且，全市各级民政部门按照中山市“物业+养老服务”试点工作评估指标对试点单位进行综合评估考核，采取以奖代补的方式，对得分在85分以上的予以3万元资助。

“中山市民政局今年印发了‘物业+养老服务’工作实施方案，要求每个镇（街）至少要有一家物业服务单位申报开展养老服务。”市民政局相关负责人表示，中山市将通过探索、创新、发展居家社区养老服务模式，推动养老事业和养老产业协同发展，更好地满足老年人日益多样化、多层次的养老服务需求。