赵科长强调,自从去年问题爆发出来之后,一方面他们在协调督促退款,另一方面也在对辖区内的养老机构进行监管,避免再出现预收费过高的情况。不过因为该退款问题涉及到的是南京多家门店,仅靠区级民政部门督促存在不小的难度。近日,南京市民政局将联合多部门约谈朗诗集团,商讨处理办法,有望取得进展:“情况跟市里汇报过,不只是栖霞区这一个机构。大家压力都很大,市里面感受到了问题的严重性,周一约谈朗诗,来想具体的解决办法。”