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智慧养老：从“有”向“优”迈进
在邢新主看来，智慧养老是以老年人能够有尊严地安享晚年为目标。智慧养老主要集中在两大方向。
一是为活力老人提供日常生活、健康促进、康养旅居、抗衰老等全方位服务。以全天候养老管家为核心定位，聚焦自主生活、健康管理、情感陪伴与安全保障的一体化需求，为活力老人提供主动式、一站式、个性化的康养服务，一方面提升生活品质与自主生活能力；另一方面实现健康前置干预与风险防范，是未来覆盖人群最广、市场潜力最大、可持续性最强的普惠型发展方向。
二是为失能失智老人提供生活、健康、安全等多维度一体化照护服务。对智慧养老迫切需求的场景包括如厕、洗澡、进食、衣物穿脱、移位、慢病管理、室内行动、认知障碍管理、跌倒、排痰、压疮管理、营养管理、坠床、紧急求助、社会参与等。
北京瀚海育人文化发展有限公司办公室主任张晋华在接受中国经济时报记者采访时强调，当前，智慧养老仍存在不少短板，很多方案还停留在概念层面，与实际养老场景结合不够紧密，产品操作复杂、实用性不足、适老化程度不高，真正能解决老年人日常照护、健康监测、应急求助等核心需求的落地应用还不够成熟。
多方协同发力 打通落地堵点
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尽管智慧养老市场前景广阔，但是中国经济时报记者在采访中发现，当前，智慧养老协同创新生态不完善，行业标准化水平不高；人机协同应用不足，智能化赋能效果未充分显现；技术研发与老年人实际需求脱节，数字鸿沟依然显著等，这些问题制约了智慧养老产业的发展。
邢新主建议，完善行业标准体系，构建协同创新生态；构建人机协同智慧养老服务模式，强化智能化场景应用；推进智慧养老产品认证体系建设，精准对接老年群体需求。
原新则认为，需要政府、市场、家庭共同努力。政府要发挥制定规则、法律、政策、标准以及监督、评估等作用，为智慧养老发展营造有序且良好的环境。企业要提供便利化、适老化的智能产品与服务，做到操作简化、安全便捷、价格亲民、服务温馨。家庭要构建代际互助与关怀的氛围，树立终身学习理念，提升数字应用能力，主动融入数字社会。
李明廉认为，推动智慧养老从“有”到“优”，需要多方面协同发力。一是产品要坚持适老与实用并重。深入研究老年人生理和心理特征，比如，交互上力求极简，强化语音控制、一键呼叫；设计上注重安全，消除尖锐棱角、确保运行稳定；数据上保障隐私。二是深化人机协同，让科技有“温度”。让科技成为传递关怀的“桥梁”，而不是冷冰冰的屏障。
佳音在线作为一家专注于人工智能与智慧养老深度融合的国家高新技术企业，目前已实现为居家、社区、机构三大养老场景提供信息化、智能化、数字化的智慧康养解决方案。