潮新闻客户端 记者 梁亮

“住在西山社区，很幸福。”

独居的王阿姨之所以会发出如此感叹，是因为丈夫过世、膝下无儿无女的她逢年过节并不孤单，社区志愿者都会上门陪伴。

海宁市硖石街道西山社区面积1.19平方公里，常住人口超1万人，是典型的城市融合型大社区大单元。这里的专职社区工作者仅10余名，但依托“爱心联盟”等45家社会组织，社区链接了2.7万名志愿者，逐步破解了居家养老日常照料的难题。

“老有所养”是民生之本。如何让浙江的老年人获得感、幸福感、安全感不断提升？日前，省政协在前期深入调研的基础上，专题聚焦“推进幸福养老服务体系构建”举办民生协商会。

西山幸福家园党群服务综合体。西山社区供图

完善养老服务供给

“家里没药了，能帮我买点药吗？”西山社区年过八旬的独居老人朱瑛按下智能手环上的呼救键，不到十分钟，社工和志愿者就带着药品赶来了。

海宁市硖石街道西山社区，是浙江基层治理的“网红打卡点”。在这里，社会组织多、服务项目多、特色资源多。但在民生协商会上，海宁市硖石街道西山社区党委书记、居委会主任金美凤上来就先讲问题：“老人有健康监测、用药提醒、心理慰藉等需求，低龄老人做不了、做不好，青年志愿者缺少供需精准对接。”

专业化服务能力不够，是金美凤结合西山实践发现的居家养老痛点之一。近年来，浙江着力健全覆盖城乡的三级养老服务网络，居家、社区、机构相协调的服务格局基本形成。然而，随着人口老龄化程度的加深，养老服务供给在总量上仍面临一定压力，服务供给结构仍需进一步优化。

爱心联盟志愿者为独居老人送去智能定位手环。西山社区供图

如何提升服务供给能力，深化养老服务改革创新？

“要激发社会力量参与。”省政协委员、湖州市政协主席李上葵建议，增强民营企业动力，松绑市场准入，支持医养康护一体化经营。同时，拓宽慈善参与渠道，鼓励企业设立养老服务慈善信托、专项基金，建立养老服务领域公益创投机制，推广“慈善+养老”合作项目。

省政协委员、浙江教育出版社集团有限公司总编辑蒋婷则把解决问题的视角放在了规划引领上。“应该强化对养老服务设施专项规划与国土空间规划‘一张图’衔接的督导与考核，推动养老服务项目精准分层分类建设。”她建议，在城区，项目重点向老旧小区改造和“15分钟养老服务圈”建设倾斜，在农村和偏远区域，重点支持并科学布局以县级平台为中心的“中心+站点”网络模式。

加快科技智慧赋能

“我已经给高妈妈喂水了。”在湖州太湖明德医院，医院护工胡阿姨正通过床位旁的一台仪器发语音报备服务情况。