北京知护国际颐养中心养老服务机构采用先进的信息化管理系统并推出了综合性“互联网＋养老”的管理模式，它以老人服务为中心，利用现代Web2.0时代的开发技术，规范机构管理，对机构资源、业务流程和服务项目进行优化整合，为老人养老提供科学的、系统的服务体系，为管理者提供监控、统计分析功能，为家属提供老人详细资讯，全面提高了机构养老服务的质量与服务效率。

在运营管理上引进先进的养老信息管理体系，体系涵盖日常接待管理、人事管理、居住管理、库存管理、档案管理、财务管理、护理管理、日托管理、外派管理、收费管理、药政管理和医疗管理等，全面提升了养老院的服务质量和服务人员的自身能力。

除此之外，养老机构还建设了专门的网站、微信公众号、微博等，充分发挥了微信、微博等互联网交流平台的作用，最大限度的满足老人各方面的需求：

（1）通过微信、微博等向子女推送老人的健康状况、精神面貌，提高用户满意度。
      （2）根据每位老人的健康状况与体质差异，为老人量身定制护理计划。