“科班生”未能从事养老行业，小于并非个例。小于的同学中，有人去做新媒体运营，有人去考教师资格证当老师，就是没有人去干养老。即便是进入养老行业，也有相当一部分未能坚持下去。

中国健康管理协会护理分会秘书长宋梅介绍，2018年起，她和合作者对全国65所高职院校养老相关专业近1000名毕业生做了三年就业跟踪调查，结果显示，从事养老服务的毕业生，第一年离职率为50%，第二年达70%，第三年已接近100%。

■探索 创新管理满足年轻人需求

■亮点 “你的辛苦，我们都知道”

良乡大学城附近的房山万科随园养老中心是一家公建民营养老院，这家养老院目前的服务团队主流是30多岁的年轻人。据介绍，除餐饮、物业、医生外，在一线照顾自理老人的管家和护理员，40岁、50岁人员比例已不到10%。

近3年来，企业一直在推进团队年轻化建设，引进养老服务与管理专业的大专科班生。扁平化管理，正是随园打动年轻人的重要一点。在传统养老机构，老人要反映问题，常常是护理员、层长、楼长、副院长、院长一层层往上找，可随园只有护理员和楼长两个层级，楼长可以自行拍板决定绝大多数事项——年轻人有更多施展空间。

“扁平化管理提升效率，最大程度减少用工人数。”该院负责人说，“把用工数量降下来，提高员工待遇，形成良性循环，人才就能留住了。”

养老院还尝试把具体工种打通，一个人不再只做单一工种工作，比如将管家、护理、护士工种打通。“打通工种后，每个人能学到更多东西，成为多面手，拓宽了上升渠道。”该院负责人认为，这样也能减少单纯从事某一项具体工作的职业倦怠。

护理、医疗、营养餐饮、缤纷生活……线上的智慧管理平台也发挥着留住人才的作用。随园养老中心副院长赵婷婷是一名“90后”，她介绍，平台把8大类服务模块细化为165个细项，把护理员的每一个护理动作都记录下来，进行积分，工作成绩就变得更直观，同时也在告诉护理员：“你的辛苦工作，我们都知道。”

■新政 入职奖励吸引人才

■看法 引导社会价值导向

去年底，北京出台《北京市养老服务人才培养培训实施办法》，进一步加强引导入职从业、健全培训体系等方面的制度设计。其中设立应届毕业生入职奖励，按照本科及以上6万元、专科（高职）5万元、中职4万元的标准，分3年发放入职奖励，鼓励引导高素质人才到养老服务行业入职从业。同时结合养老护理员职业技能等级，分500元至1500元五档标准，直接将津贴发放给护理员本人。