北京市养老护理照料示范中心的护理员为老人理发。

“仁和镇河南村目前是中风险地区，距离我们这里只有4公里。养护中心再度实行封闭式管理，安保人员在零下十几度的低温下值守，我们既感动又心疼。其他工作人员分两班轮换上岗，中心领导还是像上次一样，全天候和我们在一起，他们就是我们的‘主心骨’！”

养护中心入住老人杨永田说。

东方综合养老院

老人和家属应对疫情更从容

“去年12月19日，朝阳区汉庭酒店大山子店升级为中风险管控区域，紧接着朝阳区望京、顺义区出现散发新冠肺炎确诊病例。东方综合养老院处在邻近望京和顺义地段，为了保障院内老人的安全，我们立即启动应急预案，全院实行封闭式管理，员工停止通勤，家属停止探视，暂停接收新入住老人，全面进入应急状态，并对14天之内去过望京、顺义区的人员全面启动核酸检测，核酸检测抽测人员是11月的两倍之多。”

北京市朝阳区东方综合养老院院长乔颖表示，比起此前的封闭式管理，这次的封闭更加迅速、从容、有条不紊，且东方综合养老院已经有一套完善的机构防控方案和应急预案。

2020年12月31日，接到朝阳区委社会工委区民政局下发的《关于近期朝阳区养老服务机构做好疫情防控工作的通知》后，东方综合养老院立即通过微信、电话等第一时间通知家属，并将养老院内老人分为养老一区、养老二区、养老三区、养老四区、北皋院区，明确分区管理。同时，对院内员工进行健康监测以及核酸抽测检查。

养老院的员工除了日常防控工作外，还需记录好密切接触表，方便查询相关接触人员。同时自觉做到错峰就餐、分区管理不串岗，必要外出请假、返院前核酸检测，自我健康监测。此外，给家属和老人做好解释工作和心理慰藉工作。

东方综合养老院的门卫给快递消毒。

谈到此次封闭式管理，让乔颖感触最深的是老人及其家属的变化。“和上次封闭式管理最大的不同是，家属接到通知后非常配合院方工作。不少家属为了让老人开心，想了很多招儿，比如和老人视频连线，让孙辈为老人弹琴、朗诵古诗，这让老人特别开心。”

经过了一年的疫情防控管理，院内的老人也从原来的焦虑变得更加从容。这期间，老人们自己组织了老年模特队、书法小组、合唱团，生活可谓丰富精彩。“如今，老人们习惯了线上视频探视，习惯了早上去活动室做手指操，戴好口罩到中心广场锻炼身体，也习惯了中午午睡，下午到图书室看书、书画室写字的规律生活，一年前刚刚实行封闭式管理时看不到亲人的焦虑情绪已经完全不见了。”乔颖说。