前不久，市民政局通过“以奖代补”的方式，对签约并开展服务人数多、群众满意度评价高的前6名夜间照护服务组织进行奖励。“我们是最早参与夜间照护的，经过大半年时间的尝试，市场慢慢被打开，老人家庭花钱购买服务的潜力被激发，调动了服务人员的积极性。居家养老是主流，作为白天服务的延伸，我们很看好夜间照护的市场前景。”苏州市姑苏区居家乐养老服务中心主任周志英说。

　　试点推行“物业+养老” 构建“老年友好型社区”

　　在提供夜间照护的服务队伍中，物业作为一支新生力量，发挥自身在服务半径、服务队伍、响应时间等方面的优势，参与到居家社区养老服务中来。

　　去年10月，市民政局联合市住建局推出“物业+养老”服务新尝试，向永旺永乐（江苏）物业服务有限公司、苏州金虎物业有限公司、阳光城物业服务有限公司苏州分公司、吴江水乡物业管理有限公司等4家“物业+养老”服务响应点试点单位授牌首批“苏州市原居安老响应中心”。中心可为老年居民提供生活服务、医疗服务、陪伴服务等，在发挥物业优势的同时，整合街道、社区、医疗机构及社会组织等各方资源，为老人提供全天候、多层次的养老服务。

　　家住姑苏区天辰花园的顾老伯因身体原因，每周都要去医院复诊，但身边缺人陪伴就诊。物业了解情况后，派出了物业工作人员全程陪同就医。同时，老人家中还安装了一键呼叫系统，直接连至原居安老响应中心，以便物业第一时间掌握老人的健康状况，应对紧急突发情况。

　　天辰花园小区是永旺永乐（江苏）物业服务有限公司最先建立原居安老响应中心的小区之一。物业通过对小区148位60周岁以上老人走访登记，建立健康档案。“建立档案以便于我们及时掌握情况，上门进行生活照理。”永旺永乐（江苏）物业服务有限公司副总经理鲜纪伟说，针对业主的不同需求，响应中心还可以提供紧急呼叫、代买代卖、精神陪护、理发、夜间陪护、电话跟踪、适老化改造等个性化服务项目。

　　从家里到家外，除了不断增加的居家养老服务之外，市民政局也在老年人居住的社区环境上下功夫。“十四五”时期，市民政局将推动“老年友好型社区”的建设。苏州特色的老年友好型社区不仅重视硬环境，更强调软环境，突出“双向友好”的建设思路，既充分做好养老服务，提升老年人的安全感、幸福感、获得感，又积极开发老年人资源，提供合适的灵活就业岗位和志愿者岗位，鼓励老年人参与社区的共建共治共享。