“十四五”时期，我国60周岁以上老人预计将突破3亿，中国正加速步入中度老龄化社会，未来五年，是我国积极应对人口老龄化的关键“窗口期”。自十九届五中全会提出“实施积极应对人口老龄化国家战略”以来，应对人口老龄化和养老问题已上升为国家战略问题。政府出台一系列政策，旨在持续完善“居家为基础，社区为依托，机构为补充，医养相结合”的养老服务体系。其中，探索“物业服务+养老服务”模式，是当前广受关注的发展重点。
2019年4月，国务院办公厅印发《关于推进养老服务发展的意见》，首次提出“探索‘物业服务+养老服务’模式，支持物业服务企业开展老年供餐、定期巡访等形式多样的养老服务。”
2020年12月，国务院办公厅再印发《关于促进养老托育服务健康发展的意见》，将促进养老托育服务重点任务进行部门责任分工。
今年3月份，“十四五”规划纲要表决通过，《纲要》就养老问题提出：“大力发展普惠型养老服务，支持家庭承担养老功能，构建居家社区机构相协调、医养康养相结合的养老服务体系。完善社区居家养老服务网络，推进公共设施适老化改造，推动专业机构服务向社区延伸，整合利用存量资源发展社区嵌入式养老。”
并就社区居家养老服务网络建设提出：“支持500个区县建设连锁化运营、标准化管理的示范性社区居家养老服务网络，提供失能护理、日间照料以及助餐助浴助洁助医助行等服务。”
贯彻做好居家社区养老服务工作，解决高龄、空巢、独居老人的生活照料和看护需求，探索物业服务加养老服务模式，是当下政府和企业关注重点。
“物业+养老”的核心价值在于物业服务企业与居民的距离最近。所谓远亲不如近邻，遇到紧急情况应急呼叫，最快响应到达现场的是物业安保人员。楼宇管家最熟悉各楼栋居民，对小区里的老人有着天然的亲和力、亲近感。社区里的老人，尤其是半失能、独居等老人，确实存在着上门护理、生活就餐、陪医看诊等需求。对物业服务企业而言，积极拓展服务内容，从传统四保向养老、家政、新零售等板块延伸，从物业服务向更全面的生活服务转型，也正是行业发展趋势所在。
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