前言

养老机构存在的一些问题，如留住人才、提升服务、营造家的氛围、提供医疗，等等，是中国和外国正面临或曾经面临的难题。

那么，怎么解决？

本文介绍了七家日本养老院，内容不仅包含了设计，还有运营理念，运营细节等等，对日本养老机构的介绍非常翔实。

“用机器来取代人工”？，

“开放的管理模式”？，

“分享&互助”？，

“阿米巴经营”？，

“个性化的照护计划”？，

“单元制”？

“信念+喝水+运动”？

哪一项是终极的养老院经营方案？

一起来探讨吧！

①圣达菲花园

科技如何服务养老

圣达菲花园是社会福祉法人善光会于2007年开设的第一家养老机构。

其建筑总共有10层楼，1--9层给老人入住，包含特别养护老人院、康复型养老院、残疾人养护机构等部分。入住区域总共容纳320位入住老人。此外，1楼有2个康复型和1个普通的日间照护中心，每天8：30用专门的福祉车把老人接到这里，下午16：30送他们回家。2个康复型日间照护每天共服务36人，普通型的服务20人。

其中第8层和第9层是一个康复功能区，给康复过渡期的老人提供复健，除了配备齐全的各种康复器械，最大的亮点是一个名叫“HAL”的外挂骨骼机器人。它可以捕捉脑电波中的微弱信号，根据脑部意愿来辅助老人微弱的肌肉运动，以达到康复的效果。另外还有一种保护护理人员腰部的装置，防止员工在工作时腰部受到伤害。

10层有一个名叫“快乐农场”的屋顶花园，可以为厨房供给应季的蔬菜，它的灌溉也是采用高科技智能IT系统。该机构有一套雾化消毒的系统，将消毒液用轻微雾状通过独特的管道喷洒到各个角落，实现全方位的消毒，这样的奇思妙想很令人赞叹！

此外，该机构的餐饮全部由自己的中央厨房提供，5个人即可负责每天1000多份以上的餐饮制作，非常高效。他们还积极和外部公司一起开发适合老人的食物。

该机构之所以能有这么多领先行业的创新，是来源以其理念：

1、变成执行上的模范；

2、成为行业将来的领导者。

在这两条理念的引导下，他们努力的方向有四点：

1、注重运营效率；

2、不放弃照护，让员工在照护工作中发现自己的价值，运用高科技的同时依然注重人的服务。