如在中国裁判文书网（最高人民法院主办）查询就可以发现，一些养老机构存在多起因违反《合同法》而被判定应承担违约责任的被起诉案例。对于存在不良信用信息的养老机构，建议不要选择或慎重考虑。

消费者还应该了解养老机构的特点，根据自身的身体条件状况，选择合适的养老院。老年人往往由于子女工作繁忙缺少亲情陪伴，特别是单身老人，容易生产孤寂感。老年人要时刻保持警惕，理性看待“亲情营销”， 口头承诺莫轻信，防止掉入消费陷阱。

广东省消委会特别提示称，消费者应要求商家在养老服务合同中，载明服务内容和服务方式、收费标准、服务期限和地点、当事人的权利和义务、协议变更解除与终止的条件、违约责任、意外伤害责任认定和争议解决方式、当事人协商一致的其他内容等。

最后，老年人或家人在购买养老服务后，要注意妥善保存好付款凭证、合同或协议、宣传单、发票等证据，以备日后发生消费纠纷时维权有据，当发现养老机构有异常情况时，要及时向有关部门咨询、投诉或举报，依法维护自身的合法权益。