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年轻城市“老”问题——深圳养老业现状调查和未来展望

很多看好“银发产业”机会的人手拿着钞票,纷纷进军举办养老院;后来出现的大健康概念,养老又成为资本逐鹿的战场。深圳一度出现了七八十家民营养老院,有的有牌,有的无牌。这还不包括环伺四周、虎视深圳老人的周边城市养老院。

但做养老和做酒店不同。酒店是一个成熟的产业,管理和服务已经有一套通行的标准。建养老院,地块难找,且常常与社区居民发生矛盾。进入养老机构的老人,60-80岁,称之为活力老人,手脚相对灵便,不太需要照料;80岁以上,可能成为失能老人,糖尿病、高血压、中风瘫痪、帕金森症等老年性疾病纷纷找上门来,还有的老人患上认知障碍(如阿尔兹海默症),有的老人常年卧床,需要照料。但至今,全国尚无一套护理员培训的教学体系,关爱老人促进会曾做过两年的养老护理员培训,但难以继续。原因卡在护理员资格证发放上,广东省养老护理员资格证书是由一个协会发放,权威性成疑。颐养机构还必须配备医生。这都增加了养老机构运营的难度。

但资本不管这些。有无资质,办了再说。简单算一笔账就看到,每位进民营养老院的老人,缴纳的费用从4000-6000元不等,有的更高。这样看来,每月的流水很可观。

“养老是刚需。”多位采访者不约而同向我透露。深圳是一座移民城市,有很多前来投靠子女的非户籍老人,他们无法进入公办养老机构,只能到民营机构养老。进不去福利型养老机构的户籍老人,也选择民营养老机构。于是,像高尔夫球会籍一样的养老院会员卡,同样很抢手,每张养老会员证2万起步,大多数达到10万左右。

石岩某山庄,是一家私人经营的养老机构,建在一个四面密林环抱的地方,周围还有一家钓鱼场,景色优美,但建筑许可证没法办下来,一直等着拆,一直拆不掉。据说它卖了3000多张门票,只能住300多人。

 养老机构良莠不齐

养老的最大需求是在家半径十公里范围之内,这样便于家人探望。然而由于场地难寻,大量的民营养老机构,只能租用僻远地区的厂房,进行简单的装修,配备住宿、餐饮、活动等必要设备,招收护理员就开张了。其中健康管理中心只能为老人解决感冒发烧等小病小痛,以及急症的基础急救,无法为老人提供专业的疾病诊断和护理。护理员流动性很大,“谁愿意端屎端尿侍候人啊,有的失知老人脾气暴躁,甚至打骂护理人员。”一位机构管理人员说。

而老人家属对这些养老机构也不满意,“养老院全护理的话,要15000元,这才是基础费用,如果产生其他费用另算,我母亲是半护理,每月缴纳8000多元。但机构配备的医护人员素质不高,有的不专业,不尽心。想起来就给老人吃药,想不起来两三天不吃,导致老人高血压发作,得了脑血栓,住院十来天。”一位家属说。