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一文读懂“互联网+养老服务”的典型干法

中国红十字会总会事业发展中心与互联网医疗行业的领军者微医集团,利用各自优势,联合成立的曜阳互联网养老院,就属于互联网养老院这一类型。与国内同类平台相比,曜阳互联网养老院主要具有三个方面的特色和优势。一是医疗优势。曜阳互联网养老院依托于微医集团的互联网医疗资源优势,包括全国1900家重点医院,6700位学科带头人,20万副主任医师以上的医师资源,以及远程心电、远程监护等多种专业医疗线上服务中心。二是健康管理优势。曜阳互联网养老院采用健康助理(管家)和责任医生负责制,以能够实现健康管理为核心、用信息化手段、全程连续地为老人提供服务为目标,彻底改变了传统医疗和养老服务管理过程中健康档案片段化的手工操作模式。三是规模优势。曜阳互联网养老院拥有中国红十字会总会事业发展中心曜阳养老联盟旗下5000家养老机构的资源,为精准匹配旅居养老、集中采购等服务内容提供规模保障。

“互联网+”养老服务有啥好处?

“互联网+”运用于养老服务,对提高养老服务质量和水平可以产生多方面的促进作用。

首先,通过互联网技术手段,尤其是养老服务信息平台整合养老服务资源,可以弥补单一的居家养老、社区养老、机构养老资源存在的不足,为老年人提供更多更充分的选择,以更好地满足老年人多层次化、多元化、个性化的养老服务需求。

其次,“互联网+”运用于养老服务,有助于建立和完善养老服务反馈和监督机制。互联网作为一个开放社会,借助于养老服务信息平台和其他技术手段,可以实现养老服务供给方、养老服务直接提供方、老人及家属的无缝对接,养老服务机构和企业可以及时了解到老人及家属对服务的评价和反馈,从而补短板、强弱项,改进服务,提高服务质量和水平,使老人获得的服务更加低价、高效、优质。

最后,“互联网+”运用于养老服务,有利于提高服务效率。一方面,通过建立养老服务信息平台,真正实现养老服务供需信息的有效对接和相互匹配,养老机构和企业、社区、社会服务组织可以准确地定向服务老人,老人也可以准确地定向寻找自己所需要的养老服务,从而大大地减少了中间环节,及时满足老年人多层次、多元化和个性化的养老服务需求。另一方面,借助“互联网+”可以有效地提高养老服务机构和企业的管理效率。借助于互联网等信息化手段,可以大幅度节省信息处理的时间,减少过多的管理环节,从而有效提高管理的效率。