滕婆婆的老伴69岁，他同样离不开智能手机，其区别是，老伴需求更多样化、多层次，喜欢刷新闻资讯，以及在居家、健康、生活服务方面有着更明确的数字化产品需求。“更想让日常生活便利，让身体更健康。”

滕婆婆和老伴，正是2.6亿银发人群典型一员，他们的衣食住行、保健娱乐成为“银发经济”勃兴基础——京东发布的《2021老年用户线上消费洞察》数据显示，银发人群互联网使用率超过20%，却是互联网的价值洼地，是线上消费的重要来源。

从数据来看，2021年前三个季度，老年用户网购销量同比增长4.8倍。银发族网购的米面粮油、纸品湿巾成交额同比增长超过10倍。除了生活必需品，营养品、保健器械、居家养老、养生、旅游、娱乐学习等细分需求的暴涨，不断催生“银发经济”更多新业态。

“银发经济”勃兴，还离不开政策与互联网企业的推动。

近年来，我国出台了一系列政策推动智慧养老事业发展。自2015年，国务院印发《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》开始，相关部门几乎每年都在下达相关文件，提出要依托现有互联网资源，发展智慧养老服务新业态。

最近的重磅文件，是2020年11月印发的《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》，围绕老年人出行、消费、文娱等高频事项和服务场景，要求科技公司对现有移动互联网应用展开专项改造行动。

政策利好推动下，互联网养老项目成为社会热点。腾讯、京东、小米、百度、饿了么等主流互联网企业，纷纷布局健康养老产业，在平台侧通过老年版APP、智能硬件等方式，切入“银发经济”不同应用场景。

各方共同努力下，可以看出的明显变化是，伴随银发人群对移动互联网应用的熟悉，从出行到社交、娱乐、购物，适老数字化进程得到了很大提高，“银发经济”潜力也得到了初步挖掘。

不过，市场潜力想要完全打开并非易事，在诸多痛点面前，银发人群“数字鸿沟”仍然存在，数字养老能否整体繁荣还需观察。

从“极点商业”观察看，“银发经济”目前至少面临以下几个方面痛点：

一是各大互联网企业的养老产品方式比较单一。虽然娱乐、出行、健康等领域都有所涉及，但大多仅仅是从便利性、易用性角度，基于各个公司基因本身做出的产品布局，推出老年版APP为主。

甚至，一些老年版APP还有“收割流量”之嫌。对覆盖衣食住行、保健、娱乐、休闲等多个维度的“银发经济”而言，不同垂直细分领域对应不同老年消费群体，差异性较大，这种单一解决方案显然远远不够。

二是银发人群的个性化、多元化需求被忽视，在为银发人群开发的产品和服务上，缺乏优质供给成为行业常态。